第四章 绩效管理计划.pptVIP

第四章 绩效管理循环 在一日资企业，有段时间产品推向市场经常被客户投诉。投诉的案例一多，当时品管部门的人就特别的着急。品管部门的人分析得出的结果是品管部人手不足，以至于在半成品和成品检验中都出了漏洞。于是，品管部就拼命地招人，人员几乎增加了一倍。 　　一日，有一海外总部的老总来工厂视察。这位老总看到车间现场有很多的品质管理人员，当时就很纳闷。最后得知品管人员增多的原因后，当场就指出，“难道解决目前品质不良，被客户投诉的根本是增加品质检查人员吗？！那么，如果我们为每个员工都配一个品质管理人员就可以把质量提上去？！” 　　最后，这位老总表示，好的品质并不是靠检查检出来的! 总的来说，不喜欢绩效考核有三方面原因： 1、绩效考核本身的性质决定了它是一个容易使人焦虑的事情。 2、绩效考核的目的不明确。当人们不清楚一件事情对自己有什么好处时，他就很难喜欢这件事情，尤其是这件事情要花费很多时间和精力而又不能确定这件事情给自己带来什么好处时，人们通常采取的行动就是回避。 3、绩效考核结果不理想使得绩效考核更加难以开展。 惠通公司一年来的销售业绩不错，公司领导决定为员工进行加薪，于是就让人力资源部设计出一套绩效评估方案，依据绩效评估结果决定为哪些员工加薪，加薪的幅度有多大。惠通公司的绩效评估结果分成以下几档： ? ? A．(5分)出色，工作绩效始终超越本职位常规标准