QC七种手法教程分析.ppt

简单直观的形式显示出问题(事件)的相对频率、大小和重要性 把精力集中在能得到最大改进的问题 致力于最具影响的问题上 利用先后取得的数据来评估所作的改进(以防排挤问题) 从纷繁复杂中找到要点 * 横轴依大小顺序由高到低排列 横轴柱宽相等，纵轴最高刻度为总合计数 数据小的项目太多时，可考虑合并归纳成其他项， 但高度不可高于所要选择的最后一项 结论(累计百分比在70%~80%)要以虚线标示出来 86 * 选择并研究一个问题 选择潜在原因的类别 设计收集数据的方法 收集数据 按降序建立柏拉图 * 一位生产经理想把主要精力放在工作指导(辅导下属)和改善活动上，但他整天忙得不可开交，没有时间去实施他的计划，为此他下决心对一个月的时间利用作了统计，请帮他分析一下，这位经理的主要精力都用在了什么地方？(每小组派一名代表把柏拉图写在白纸上) （1）工作指导/ 21小时、（2）改善活动/20小时、（3）生产计划/43小时、（4）催料/153小时、（5）开会/105小时、（6）不合格品处理/119小时、（7）其他/19小时 * 4 一张表明许多独立的原因是如何结合以产生统一结果的图表，因形状类似鱼骨，故称鱼骨图Fishbone chart Kaoru Ishikawa发明此图 一般称特性要因图/因果图 * 直观地显示了原因与结果之间的关系 确定、探究并显示一个特定情况或问题的可能原因 确定、探究并显示预期结果的可能原因 全面与系统的思考 帮助你找到根本原因 * 自左向右画一横粗线代表制程,箭头方向表示结果，线上表示原因(要因) 在线上画一些有箭头的线代表原因(注:角度可以任选,但为了方便及美观我们通常选45°C) 作图: 人 Man 机 Machine 料 Material 法 Method 环 Environment 量测Measurement 结果 Effect * 大骨展开法 小骨集约法 确定你要解决的问题或所想要得到的结果 确定种类5M1E 集体讨论该原因(头脑风暴) 建立图表 Gemba 确定你要解决的问题或所想要得到的结果 集体讨论潜在原因 原因分层至5M1E 建立图表 Gemba * Gemba (OHINO CIRCLE)现场/现地/现物 * 问题 潜在原因 实际原因 特 性 (1)決定品质特性 (2)決定大要因 特 性 60 °~80° (3)找出中要因 特 性 特 性 (4)找出小要因 (5)圈选要因 * 决定问题点(主题) 收集语言数据 (潜在原因) (一)10’~15’ 思考 (二)1~10张□(卡片) (每张□仅能写一个idea、需具体明确 ) 确认语言数据 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ (一)逐一确认每个idea、可删去完全相同者 并可随时增加新idea (二)归纳每个idea 整理成要因特性图 圈选重要要因 ? * 又叫畅谈法, 集思法等, 是由美国奥斯本博士于1941年提出来的. 它是采用会议的方式, 利用集体思考,引导每个参加会议的人围绕某个中心议题(如质量问题), 广开言论, 激发灵感,在自己的头脑中掀起风暴, 毫无顾忌, 畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。 * 5 一张显示两个变量之间关系种类和强度的图 * 衡量变量间的关系，可以用来相互预测对方的数值 提供一种直观、统计的方法来测试来测试潜在关系的强度 为鱼骨图提供了可靠的跟踪调查 * 收集30组以上的相对数据，整理到数据表上 找出X/Y的最大值与最小值以确定刻度 画出横轴与纵轴 描绘数据(先将x从小到大排列再描点更为简便) 解析/判读 序 号 X(烧熔温度) Y(硬度) 序 号 X(烧熔温度) Y(硬度) 序 号 X(烧熔温度) Y(硬度) 1 810 47 11 840 52 21 810 44 2 890 56 12 870 53 22 850 53 3 850 48 13 830 51 23 880 54 4 840 45 14 830 45 24 840 57 5 850 54 15 820 46 25 880 50 6 890 59 16 820 48 26 830 54 7 870 50 17 860 55 27 880 46 8 810 51 18 870 55 28 840 52 9 860 42 19 830 49 29 860 50 10 820