QC小组活动的程序及方法教程分析.ppt

1、QC小组的产生与发展 1962年日本首创QC小组 1976年开始举行第一次国际会议。世界上有80多个国家和地区参加。 我国1978年从日本引入TQC的同时引进QC小组北京内燃机总厂试点。 1980至1985年推广。 1987年8月颁布“QC小组活动管理办法”。1997年6部委颁发“关于推进企业质量管理小组活动的意见” 2000年4月出版“QC小组基础教材”。 2004年3月出版“QC小组基础教材修订版”。 2008年3月出版“QC小组基础教材二次修订版”。 2010年4月第三版  1）组织的原则不同（行政班组、项目组）；（按兴趣或感情 的原则，非正式的组织/按效率原则的组织）; 2）活动的目的不同；（提高人的素质，改进质量，降低消耗 和提高经济效益/完成生产任务）; 3）活动的方式不同。（可在行政班组内，也可跨班组、部门、 课题组、作业区内部,通常情况在本班组内）。 QC小组的特点 1）明显的自主性。以员工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，相互启 发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性和创造性； 2）广泛的群众性。要吸引广大员工参与质量管理的有效组织形式，包括领导人员、技 术人员、管理人员，更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员（科研人员）； 3）高度的民主性。组长可民主推选，也可轮流担任、自荐；内部讨论或解决问题时， 小组成员间是平等的，高度发扬民主，各抒已见，互相启发，集思广益； 4）严密的科学性。活动中遵循科学的工作程序和方法；活动中坚持用数据说明事实， 用科学的方法来分析与解决问题. 3 、QC小组的人数 1）小组人数一般以3—10人为宜； 2）应根椐所选的课题涉及的范围、难度等因素确定，不必 强求一致；在课题变化或小组成员岗位变动后，成员可作相 应的调整，在小组成员数可多可少的情况下，宜少不宜多。 8、检查效果 ⑴ 全部对策实施完成后，在新的生产（或工作）条件下，收集数据，检查总效果； ⑵ 与课题目标值进行比较，说明效果； ⑶ 检查是否有其他方面副作用（安全、环保、管理、成本等）； ⑷ 计算经济效益要实事求是（巩固期的净效益）； ⑸ 也应关注社会效益（具体体现在各类方案设计措施后续工作实现的的社会效率方面）； ⑹ 效果要经有关主管部门的确认（科管科、计财科、体系办）。 注意事项： 实事求是，以事实和数据为依据； 对于经济性目标的检查和认识，应邀请财务主管部门和有关部门认可； 对于技术性的目标，应邀请技术主管部门和有关部门认可； 检查项目应与目标值相一致，要针对活动的目标值进行检查； 经济效益的计算：从节约的成本—试验费用 （活动中发生的费用、直接费用）按实际计算。 9、巩固措施（标准化） 目的：防止问题的再发生。（纠正措施） ⑴ 被实践证明有效的对策表中的措施应纳入相关标准（包括技术标准和管理制度、办法）； ⑵ 修订标准，需按规定上报主管部门，批准后正式执行； ⑶ 巩固措施的表述应精练、具体、明确，能检查。 应注意： ①必须是对策表中的，且经活动实践证明是行之有效的、或特别提示的措施，具体可行，不抽象空洞，并纳入标准（如作业指导书、规章制度等）； ②再去现场确认，确实已按文件控制程序进行了和实施的新的方法、标准或制度； ③做好巩固期内的记录。巩固期长短应根椐实际需要确定，只要有足够的时间说明在实际运行中效果稳定就可。 十、总结（遗留问题）及下一步打算 可从以下等方面进行： 1、在活动程序方面，应检查在以事实为依据，用数据说话方面，在方法应用方面，哪些地方成功，哪些地方尚有不足，需要改进等； 2、活动成果方面，除有形成果外，要注意无形成果，如质量意识、问题意识、改进意识、参与意识的提高，个人能力的提高，解决问题的决心，团队精神的增强等方面的收获； 3、在做到以上几点的基础上，提出遗留问题：对一次性解决的问题，完成之后可寻找新的课题，坚持不断；还有些课题一次性很难解决全部问题的，必须再提出新的目标，使之具有明显的连续性。 1、做好发表前的准备工作：图片、影像、实物、“预演”、多媒体汇报（母板制作）； 2、发表人必须是小组活动骨干，以讲为主， 时间15分钟，发表人着正装、普通话、清晰、准确表达； 3、发表形式：单人、双人、多人； 3、发表完毕，应礼貌、简洁、恰当地回答提问； 4、发表用“道具”应朴实、清晰、简单、实用。 十一、评审原则与激励 评审的原则： （一）从大处着眼，找主要问题； （二）要客观并有依据； （三）避免在专业技术上钻牛角尖。 评审工作要符合以下三个基本要求： （1）有利于调动积极性； （2）有利于提高QC小组的活动水平； （3）有利于交流和相互启发