解决方案分析电商营销特性比拼解析.docVIP

　　线上营销手段的多样化伴随着电子商务的发展热潮而来，商家的降价、媒体广告投放、终端推广等手段层出不穷，不同的营销方式也会给电商带来不同的利弊，在本次课堂中，真爱网商运营总监符剑新就将具体分析部分电商营销特性。 　　原子弹：降价 　　现代商战中，降价是最能见成效的武器，但也是最容易失控的一种营销方式。就其危险性来说，降价与原子弹有异曲同工之妙。核战争一旦爆发，敌人也会祭出原子弹，但是伤害对战争双方都是毁灭性的，降价也是一样。当降价被作为惟一的竞争手段时，商家实则陷入了无边的梦魇之中。所以在一般情况下，能通过常规战役解决的事情，绝不要动用核武器，因为战争双方都很清楚，一旦这种武器被投入使用，最终的结果只能是同归于尽。 　　结论：以牺牲产品质量和服务品质为代价的降价，最终结局必然是自毁品牌，与其在红海中血拼，不如在蓝海中吃独食。 　　飞机：媒体广告 　　现代战役是立体的作业，要掌握制空权，就要采取空中作业，飞机对控制制空权发挥至关重要的作用。广告在营销中行使着传播的职能，在市场产品高度同质化的今天，越来越多的企业逐渐意识到想在产品上体现领先已很难办到，惟有传播才能创造出差异化的品牌竞争优势。现代企业的市场竞争力是商品力、销售力和形象力的综合体现，这三力的建立是如此依赖广告这一信息传播手段。以往的经验告诉我们，密集的高空广告有利于建立商品的品牌形象。通常，广告是通过电视、报纸、杂志、网络或广播等媒介来实现的，因为这些媒介拥有为数众多的受众群体。 　　结论：广告是必要的，但不是必须的，广告满天飞，也会扰乱观众的视线。 　　坦克：终端推广 　　在地面战役中，身披钢甲、刀枪不入的坦克是战场上最有力的攻坚武器，攻城拔寨，势如破竹，是当之无愧的陆战之王。 　　销售终端推广的作用是唤醒消费者的购买冲动，借助卖场的POP、横幅、招贴画、小礼品以及人员介绍促使其下决心，最终付诸购买行动。相对高空广告而言，利用终端推广可以与消费者进行亲密接触，利用终端作为与消费者沟通的平台或工具，其过程可控性更强，效果也更容易评估。 　　结论：高空广告取势，终端广告取销量，空中广告对消费者的拉动力有限，惟有与终端卖场的推动结合起来才能发挥更大的效力，要有效占据市场，重点还是要在终端上多做文章。 　　首先给大家去讲搜索的本质是什么？有人讲这是不是虚的?不是虚的，你要想理解原则你必须要理解做搜索的人他的目的是什么，他是怎么想的，每个人都有自己的责任，搜索的小二，包括鬼脚七在负责搜索的时候也有自己的KPI，什么叫KPI呢？就是你在公司里边公司交给你的责任是什么，你的目的是什么？ 　　那你的责任和目的决定了这个事情怎么样去做，也就是说你这个出发点是什么？那搜索的出发点是什么呢？搜索本身它面对的有三个对象，三个对象都是它要去考虑。第一个最重要的就是买家，就是用户，用户的体验一定是最好的，如果其它的原则跟用户体验相违背，那其它的原则都是要被排斥的；第二个因为还有卖家，因为搜索是很多卖家流量的来源，特别是一些中小型卖家，他们在收费流量上投入的这种资金可能实际并没有那么强，所以他们更多的依赖于免费流量，而免费流量最大的是淘宝搜索这个自然流量，所以这个搜索的任何一个改变可能都会涉及到整个卖家的一些变化，卖家的一些生意。 　　我印象很深刻，我们只是做一个小的算法的变化的话，就发现会有好多卖家会跳起来，说他以前都是排在第一页的，那么因为一个东西的变化，他排在可能在前十页都找不到。大家说找不到就找不到了吧，每个卖家都有自己这一方面的一个计划，你说我这个月排在第一位的时候，那么我每天的这个销量大概是能够是多少，所以他进货可能进了几十万放在那了，一旦这个排序没有的时候他可能就会非常的着急，这个成本很大，作为卖家，整个卖家的一个发展，这其实是搜索这块需要去考虑的。 　　第三个对象，是淘宝的平台，淘宝自己的一个平台，淘宝自己这个平台并不是说要赚钱，我在负责搜索的时候我也是这么讲，我离开了搜索我还是这么讲。 　　在我负责搜索的那四年时间，四年多时间里头，马云还有我的老板从来没有要求过你搜索要考虑给这个公司创造收入。搜索做的越好，在短期内这个阿里的收入是降低的，因为直接搜索结果的人越多，点直通车广告的人就会越少，这个是很明显的，搜索结果越好直通车广告点的人就越少，收入就会越少。所以我们每做一个算法的时候我们衡量标准就是看看直通车那边的收入情况，我们要去参考一下，看看他们有什么变化。如果发现他们的收入反而增加了，其实我们要去看一看我们搜索体验是不是不好。我记得有一次我们在上线一个新的算法的时候让整个直通车的收入下降了10%，这个问题在内部也引起了一个比较大的讨论，最后这个老板还是决定说我们真要上，因为是用户体验确实是变得更好了。 　　但是我刚才要说的说考虑淘宝本身的利益，它并不指说在收入方面怎么考虑，而