XX集团信息部工作指导手册解析.docVIP

成都安琪儿控股有限公司 信息部工作指导手册 1. 本部门主要工作内容 4 1.1. 部门职能 4 1.2. 每日例行工作 4 1.3. 每周例行工作 5 1.4. 每月例行工作 5 1.5. 每年例行工作 6 2. 组织架构 6 2.1. 信息部组织机构图 6 2.2. 信息部定岗定编说明 6 3. 工作模块 7 4. 岗位说明书 9 4.1. 信息部经理岗位说明书 9 4.2. 经理助理 12 4.3. 硬件工程师 14 4.4. 软件工程师 16 4.5. 网站工程师 18 4.6. 信息化主管 20 4.7. 信息管理员 22 4.8. 内勤员 24 4.9. 信息监控员 27 5. 工作流程 29 5.1. 办公设备维修流程 29 5.2. 网站信息更新审批流程 29 5.3. 软件管理系统操作培训考核流程 30 5.4. 制定信息化系统管理制度流程 30 5.5. 文件报送流程 30 6. 工作制度 30 6.1. 网站管理 30 6.2. 电话接听 44 6.3. 工作日志 45 6.4. 机房及网络管理 46 6.5. 软件开发管理 47 6.6. 软件运行维护 49 6.7. 弱电工程 51 6.8. 上网及授权 56 6.9. 设备维修 58 6.10. 设备采购 59 6.11. 会议接待 60 6.12. 卫生值日 63 6.13. 设备验收 65 7. 工作报表格式 66 7.1. 周工作总结样表 66 7.2. 周工作计划样表 66 7.3. 月工作计划样表 67 7.4. 月绩效考核样表 67 7.5. 网站管理绩效考核样表 68 7.6. 网站产品信息发布表 70 7.7. 设备维修服务单 71 7.8. 设备维修申请单 71 前 言 随着人类社会文明的进步而发展，，被誉为永远的朝阳产业。随着经济全球化的发展，我面临着巨大挑战。 通过对所处内、外环境的分析，参考同行业企业的最佳管理实践，通过信息技术和系统的实施应用，理顺企业各环节，全面提高的效益和市场综合竞争力。本部门主要工作内容 部门职能 集团信息化规划和设计 年度信息化计划制定和执行 信息化项目实施及管理 计算机硬件、软件的询价 信息系统运行和维护 下属企业信息化工作指导 每日例行工作 序号 工作事项 责任人 时间要求 工作说明 电子邮件系统检查 OA软件工程师/ 8：15前 检查集团企业邮局是否能否正常工作 下属企业的问题汇总上报及解决 组长 17：30前 汇总问题、上报问题、解决问题 上级领导指派的问题解决 部门经理 17：30 对上级领导委派的问题进行解决 工作日志 所有人 17：00前 记录和编写本人日工作记录 每周例行工作 序号 工作事项 责任人 时间要求 工作说明 部门周例会 部门经理 每周一早上 召集所有人员开会，回顾上周工作，安排本周工作 系统备份数据检查 软件工程师/张久明 每周六前 检查系统周备份工作是否正常进行 周工作汇报 部门经理 每周五 汇报总监本周工作完成情况 周工作计划 部门经理 每周五 汇报总监下周工作计划和日程安排 每月例行工作 序号 工作事项 责任人 时间要求 工作说明 月度考勤 部门经理 每月11日前（遇休息时间机动调整） 统计部门所有人员上月出勤情况，提交人力中心 月度绩效考核 部门经理 每月11日前（遇休息时间机动调整） 根据绩效考核办法为部门员工绩效打分并提交中心总监 月度工作总结 部门经理 每月11日前（遇休息时间机动调整）日前 将本部门当月工作计划完成情况编写报告交中心总监 月度工作计划 部门经理 每月11日前（遇休息时间机动调整） 编写下月工作计划并提交中心总监 月度资金计划 部门经理 每月11日前（遇休息时间机动调整） 编写下月需要使用的资金计划并报财务部 每年例行工作 序号 工作事项 责任人 时间要求 工作说明 年度工作总结 部门经理 每年12月31日前 总结、汇报本部门年度工作完成情况 年度工作计划 部门经理 每年12月31日前 根据工作目标计划下一年工作任务、时间和具体目标 年度资金预算 部门经理 每年12月31日前 根据年度工作计划完成资金预算的编写 组织架构 信息部组织机构图 信息部定岗定编说明 序号 部门 岗位 定编 现有 缺编 多编 备注 1 集团信息部 总监 1 1 0 0 宋锦 2 项目经理 2 1 1 　 刘利钊 3 软件高级工程师 3 2 　 王聪 5 软件中级工程师 3 3 李欣阳、钟刚书、张刚 软件初级工程师 6 3 3 辜超、袁野、刘思源 7 合计 15 9 工作模块 序号 工作项目 工作内容 责任人 配合部门