2012版自考人力资源管理复习资料.docVIP

人力资源管理复习资料 人力资源开发与管理概述 人力资源内涵与特征 企业四大资源：人力、经济、物质、信息资源。 人力资源基本特征：能动性、可再生性、时效性。 人力资本是指人们以某种代价获得在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。 人力资源的数量和质量 人力资源数量指一个国家或地区拥有的有劳动能力的人口资源。 影响人力资源数量的因素：a.人口总量及其再生产关系 b.人口年龄结构及变动 c.人口迁移 影响人力资源质量的因素：a.遗传和其他先天因素 b.营养因素 c.教育因素 人力资源管理五项基本职能：获取、整合、保持和激励、控制和调整、开发。 人力资源管理内容：①工作分析与设计、②人力资源规划、 ③员工的招聘和录用、④员工的培训和发展、⑤工作绩效考核、⑥薪酬和福利管理、⑦劳资关系、⑧员工激励。 第二章 人力资源管理的理论基础 第一节 人力资源管理理论发展阶段 一、经验管理阶段 二、科学管理阶段【泰勒】 三、人际关系阶段【梅奥】四、行为管理阶段 五、企业文化阶段 第二节 四种人性假设：经济人假设【亚当·斯密】 社会人假设【梅奥】、 自我实现人假设【马斯洛】、复杂人假设【沙因】 Z理论：1.终身雇佣制 2.缓慢的评价和晋升 3.分散和集中决策 4.含蓄的控制，但检测手段