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华冠集团网络规划 版本 1.0 思科系统（中国）网络技术有限公司 目 录 一、综述 3 二、第一阶段：基础建设 5 2.1 总部及分支机构的局域网络改造 6 2.2 集团广域网络的改造及优化 9 2.3 无线网络的建设 10 2.4 网络安全的初步实施 12 三、第二阶段：网络融合 13 3.1 IP 通信系统建设 14 3.2 自防御网络建设 16 四、第三阶段：应用集成 18 4.1 IP 呼叫中心 19 4.2 数据中心 21 4.3 应用网络服务 24 一、综述 当 IT 部门由成本中心转化成业务中心时，它承载的新的任务不外乎以下四 点： • 如何帮助公司提高经营效率——当前，整体商业环境瞬息万变。企业必须反 应迅速，适时而动。例如，企业必须做到以更高的效率利用其现有资源，并 改善自己的产品和服务质量。 • 如何及时甚至实时了解及反应客户需求变化——今天，客户们已经变得比以 往更为苛刻了。他们在产品和购买方式上有了更大的选择余地，并经常会对 通讯和获取信息的方式提出各种各样的要求。客户们已经逐渐习惯通过互联 网进行购物和商业交易，所以他们迫切需要企业能够进行及时的反应和提供 迅速、个性化的服务。 • 如何帮助企业实现成本控制——当企业希望提高生产效率时，成本控制作为 影响利润的关键因素越来越为企业所关注。企业必须不断地发展变化以适应 市场竞争；企业今天所做的投资也必须能为明天服务，不必为采用“叉车 式”的升级方案而付出额外的成本。 • 如何保障信息安全——安全问题不仅会使企业丧失生产力和重要数据，还可 能给企业商誉带来无法弥补的损失。规范顺从性（如 HIPAA，Graham- Leach-Bliley Act 和 Basel II）促使客户们更高效地保障其信息技术的安 全并使之文档化。 IT 规划为企业发展策略的基础架构之一。往往他们会投入相当的资金和时间 聘请专家或者专业服务公司进行相应的规划。在这些专业的规划中，比较缺失的是 网络规划的部分。 由于以上的角色转变，企业的 IT 规划已被视为企业发展策略的基础架构之 一。为此，企业会投入相当的资金和时间聘请专家或者专业服务公司进行相应的规 划。但是在这些专业的规划中，比较缺失的是网络规划的部分。网络，是唯一在整 个 IT 架构中能够与各个应用和服务直接沟通的层次，所以在企业规划中将网络进 行智能化的建设是最具有最低 TCO的意义的投资。 一个标准的智能信息网络架构可以图示如下： 智能信息网络 : 系统级的网络建设 GLOBAL 基础网络架构 GLOBAL 资源和应用 基础网络架构 资源和应用 SYSTEMS SYSTEMS 集成的