公关礼仪期末试卷及答案()介绍.docVIP

期末试题(A) 考试科目：公关礼仪 考试类别：考试 考试时间：90分钟 考试年级： 班 级________ 姓 名________ 得 分________ 一、名词解释（3*6=18分） 1、仪表： 2、公关礼仪： 3、行政报告： 4、礼宾次序： 5、办公室文员礼仪： 6、职业道德： 二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中） 题号 答案 题号 答案 ?A. 王教授? ?? ??B. 刘律师 ?C. 张会计? D. 李先生 3．在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是（ ） A. 将地位高的介绍给地位低的 B. 将男士介绍给女生 C. 将主人介绍给客人 D. 将身份地位低的介绍给身份地位高的 4. 介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应（ ）优先。 A. 领导 B. 长辈 C. 客人 D. 女士 5. 有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是（ ） A. 后排中座 B. 后排右座 C. 后排左座 D. 副驾驶座 6. 对人称自己的父亲可用（ ） A. 令尊 B. 家慈 C. 家严 D. 令爱 7. 除非万不得已的特殊情况，切忌（ ）打电话，以免惊扰对方及其家人。 A. 中午 B. 半夜三更 C. 清晨 D. 对方临上班时段 8. 接电话最好在铃声的（ ）提起话筒。 A. 第一声时 B. 第二声后 C. 三声之内 D. 第四声后 9．戒指的佩戴已有约定俗成的意义，已正式订婚或已结婚女子的戒指戴在（ ） A．食指上 B. 中指上 C. 无名指上 D. 小指上 10. 高档珠宝首饰，适用于（ ）时佩戴。 A. 隆重的社交场合B. 旅游 C. 工作 D. 休闲 11. 职业公关人员在站姿上要求两前脚自然开裂成（ ） A. 25° B. 30° C. 45° D. 60° 12. 员工证应佩戴在（ ） A. 胸前位置 B. 领口位置 C. 襟头位置 D. 裤口位置 13. 在俄罗斯白色的寓意是（ ） A. 反动势力、反革命气氛 B. 纯洁，光明，坦率 C. 不吉利，不祥 D. 不受欢迎，卑贱 14. 把会议的发言、讨论的情况综合到一起概括地叙述出来的会议纪要写法是 A. 综合概述式 B. 归纳分类式 C. 发言记录式　 D. 编者摘要式 15. 印度尼西亚国名的别称是（ ） A. 千岛之国　 B. 樱花之国　 C. 万岛之国　 D. 水方之国 三、多项选择题（2*10=20分，请把答案填写到以下表格中） 题号 答案 2、公关礼仪：是社会组织的公共关系 工作人员或其他人员在公共关系活动中，为了塑造 个人和组织的良好形象而应当遵循的尊重他人，讲究礼节，注重仪态、仪容、仪表、仪式等的规范或程序。 3、行政报告：是指下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、答复询问和请求备案的陈述应用文体。 4、礼宾次序：是指在同一时间地点接待来自不同国家、不同地区、不同团体、不同单位、不同部门、不同身份的多方来宾时，接待方应依照约定俗成的方式，以其尊卑、先后顺序或 位次进行具体安排5、办公室文员礼仪：是指办公室文员 的言语态度、行为举止所应具备的礼仪修养 ，它体现了办公室文员的文化修养、精神风貌、工作态度、文明道德。 6、职业道德：是一定社会的道德原则和规范在职业行为和职业关系中的特殊表现，是我们从业人员在自己的职业活动中应该遵守执行的道德规范、行为准则，以及与它相适应的道德观念、道德情操和道德品质。 二、单项选择题（2*15=30分） Ａ Ａ Ｄ Ｂ Ｂ C Ｂ Ｂ Ｃ Ａ Ｄ Ａ Ａ Ａ Ａ 二、多项选择题（2*10=20分） ＡＢC ＡＣＤ ＡＢＣＤ ＡＢＣＤ ＡＢＣ ＡＢＣ ＡＢＣ ＡＢＤ ＡＤ ＡＢＣＤ 四、简答题（4*5=20分） 1、答：（1）具有较强的教育功能（2）具有较好的协调作用（3）具有较强的维护能力（4）具有较好的教育功能 2、答（2）切忌语言刻薄和不言不语（3