广州购物中心消费者调研问卷介绍.docVIP

购物中心消费者调研问卷 访问日期： 访问地点：????????????????????????????? 您好！我是XX新天地的访问员，为了改进我们的服务水平，我们正在开展顾客消费需求的访问，想了解一下您平时的购物习惯以及对购物中心商品和服务的评价，您的任何意见/建议对我们来说都非常宝贵。您的回答完全是保密的，可能耽搁您一点时间，请您谅解！谢谢您的支持！ 访问开始时间（24小时计时） 日 时 分 访问结束时间（24小时计时） 日 时 分 填写示例： 请在选项右侧的数字上打勾，如： 选项 1 选项 2 主体问卷 Section A：关于日常消费习惯 A1 请问您外出购物的频率怎样？（单选） 1次及以上/周 1 1~3次/月 2 1~3次/半年 3 A2 请问您平时主要光顾的消费场所类型是？（单选） 百货商场 1 购物中心 2 临街专卖店(品牌专卖店) 3 超市 4 沿街店铺 5 其他(请注明) 6 A3 请问您进行购物/就餐/休闲娱乐类消费时，一般能够接受多远的距离？ （单选） 购物 就餐 休闲 娱乐 步行15分钟以内 1 1 1 1 车程15分钟以内 2 2 2 2 车程30分钟以内 3 3 3 3 车程60分钟以内 4 4 4 4 A4 请问您到购物场所通常选择的是哪种交通工具？?(单选) 步行?? 1 地铁 5 自行车 2 自驾车 6 出租车 3 电动单车/摩托车 7 公共汽车 4 其他（?请注明） 8 A5 请问您是否会在网上购物？（单选，选2则直接跳至A8） 是 1 否 2 A6 请问您每月用于网购的支出有多少？（单选） 100元以内 1 300-500元 3 100-300元 2 500元以上 4 A7 您最常网购的商品类型有：（可多选） 服装 1 饰品 5 化妆品 2 数码产品 6 日用品 3 大家电 7 书籍 4 其他（请注明） 8 A8 您在选择大型购物场所时通常会考虑很多因素，请问您对它们的关注程度怎样？ ?非常关注-5；比较关注-4；一般-3；不太关注-2；一点也不关注-1；不清楚-0 5 4 3 2 1 0 1 商品质量 2 商品种类 3 商品价格 4 商品品牌 5 购物环境 6 配套设施 7 服务态度 8 商场信誉 A9 以下几大类别的消费活动，您每月的支出大概为多少？（单选） 类别 100以下 100-300 301-500 501-1000 1001以上 购买服装鞋饰（衣服、鞋帽、包等） 1 2 3 4 5 购买日常生活用品（去超市、便利店等） 1 2 3 4 5 在外就餐（不含工作日早餐、午餐） 1 2 3 4 5 休闲类（咖啡、美容/护肤、健身康体、桑拿/洗浴、喝茶） 1 2 3 4 5 娱乐类（泡吧、电影院、KTV、游乐场、打电玩、演唱会/歌剧） 1 2 3 4 5 交通出行类（私家车/出租车/地铁/公交车等） 1 2 3 4 5 教育培训类（语言班学习、辅导班、进修、资格证考试等） 1 2 3 4 5 Section B：关于购物场所 B1 过去的3个月内，您去过以下哪些购物场所呢？（可多选） B2 过去的3个月内，您最常去的是哪家购物场所呢？（单选） B1 B2 1 太古汇 2 天河城 3 正佳广场 4 万菱汇 5 东方宝泰 6 高德汇（长兴） 7 花城汇 8 佳润广场 9 嘉裕太阳城 10 其他：（请写出） B3 请问您最常去 （B2答案）的原因是什么？（可多选） 知名度高? 1 商品种类齐全 6 其他（请注明） 11 交通方便? 2 环境舒适? 7 距离较近? 3 吃喝玩乐一站式 8 质量有保证 4 商品价格适中 9 品牌多 5 停车方便 10 B4 请问您逛 （B2答案）通常有哪些方面的目标呢？【目标商家请写下】 商家名称 逛逛 1 买服装 2 水吧/咖啡厅 3 书刊、影音娱乐店 4 公仔店 5 买饰品 6 买化妆品/护肤品 7 就餐 8 电影院 9 游戏动漫 10 买家居/装饰品 11 手机数码 12 买鞋子/帽 13 与朋友见面 14