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什么是决策? 美国著名的经济学家赫伯特 ? 西蒙指出,“决策是管理的心脏,管理是由一系列决策组成的,管理就是决策”。 美国学者亨利 ? 艾伯斯认为:“决策有狭义和广义之分。狭义地说,决策是在几种方案中做出选择;广义地说,决策还包括在做出选择之间必须进行的一切活动。” 管理学教授里基 ? 格里芬在《管理学》中指出:“决策是从两个以上的备选的方案中选择一个的过程。” 周三多教授的定义是:“所谓决策,是指组织或个人为了实现某种目标而对未来的一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整的过程。” 定义:决策是组织为了达到某一目标,在众多方案中选择一个最优的方案,并加以实施的过程。 理解决策的涵义必须把握以下四个要点: 1.决策要有明确的目的。 2.决策本质是一个系统的过程,而不是瞬间作出的决策。 3.决策的核心是选优。 4.现代决策一般是科学决策和民主决策。 管理者作决策时的依据是信息。信息的数量和质量直接影响决策水平。 田忌赛马故事 陈云的9 :1原则 决策的特点 1.按决策的主体划分 决策分为群体决策与个体决策。群体决策是指多个人一起做出的决策,个体决策是指单个人做出的决策。 群体决策适合于需要作出评价性的工作。 个体决策适合于创造性的工作。 2、按决策是否围绕特定的目标分为理性决策与非理性决策 理性决策就是完全着眼于组织所要实现的目标而进行的决策。 非理性决策就是随意的、无目的的决策。 囚徒困境 3、按决策目标的多寡分为:单目标决策和多目标决策 单目标决策:决策行动只力求实现一种目标的决策。 多目标决策:决策行动力图实现多个目标的决策。 4、按决策准则划分 最优决策:决策者在给定的约束条件下选出一个能产生最优后果的行动方案的决策。 满意决策:要求将既定目标实现到足够好的、令人满意的程度即可的决策。 为什么决策遵循的是满意准则,而不是最优准则? 你看到什么? 5、保守决策与冒险决策 6.按决策的性质分类(1)确定型决策 指各个备选方案都只有一种确定的结果的决策。 (2)风险型决策 指在可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,哪种状态发生是不确定的,但是每种自然状态发生的可能性的(概率)大小是可以估计的。 (3)非确定型决策 指方案实施可能会出现的自然状态或所带来的后果不能作出预计的决策。 (1)决策树的结构 决策树是一种由结点和分支构成的由左向右横向展开的树状图形。决策树中的结点可分为3种: ①决策结点 ②状态结点 ③结局结点 (2)决策树进行决策的步骤: ①绘制决策树。 ②计算各个方案的收益期望值。 ③根据各方案收益期望值大小进行选择,将在收益期望值小的方案分支上画上“∥”符号,表示应删去,这个过程称为“剪枝”,所保留下来的分支即为最优方案。 1、明辉度假村营业旺季为12周,接待能力共150套客房,每套收费1200元/周,单位变动成本800元/周,固定成本480000元/年。求: (1)明辉度假村盈亏平衡点; (2)若实际接待是总能力的80%,求明辉度假村旺季营业的总利润; (3)旺季过后,收费降至每套1000元/周,预期可预定总能力75%,问明辉度假村是否继续营业? 参考答案: (1)Q* = F / ( P - C v ) =480000÷12/(1200 - 800)=100(套) (2)E = ( P - C v )Q - F =(1200 - 800)×150 ×12× 80% - 480000 =96000(元) (3)因为1000元/周800元/周,可以继续营业。 3、启明工程队承担一段铁路的维修任务,现因进入雨季,需要停工三个月。在停工期间如果搬走施工机械,需搬运费1800元。如果将施工机械留在原处,一种方案是花500元作防护措施,防止雨水浸泡施工机械。如不作防护措施,发生雨水浸泡时将损失10000元。如下暴雨发生洪水时,则不管是否有防护措施,施工机械留在原处都将受到60000元的损失。据历史资料,该地区夏季高水位的发生率是25%,洪水的发生率是2%。试用决策树法分析启明施工队要不要搬走施工机械以及要不要做防护措施? 2.计算期望值。 状态点2的期望值:0 状态点3的期望值:(-60000) ×0.02 = -1200(元) 状态点4的期望值:(-60000) ×0.02 + (-10000) ×0.25 = -3700(元) 3.选择损失最小的方案。 0-1800=-1800 -1200-500=-1700 -37
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