QCC品管圈急诊科suncircle解析.ppt

圈名：Sun Circle 单位：重庆市涪陵中心医院 急救部 报告者：王昭君 圈的组成 圈 长: 李斌斌 辅导员：马晓莉 秘 书：王昭君 圈 员: 代桂华 楊桂花 倪 洪 张小冬 甘春雪 熊 欣 夏 佳 活动日期：2014年06月---2014年11月 我们这个大家庭 急救部 圈名：Sun Circle 落实责任制护理，加强医、护患沟通 促进医、护患和谐，推进质量安全 组圈动机 Sun Circle——微笑向暖，安之若素 你若盛开，清风自来 圈名意义 圈徽意义 灵感来源于“急诊科(emergency department）的英文首字母“ED”构成中间的红心，体现医者对患者的无微不至的关怀与照料。绿色的翅膀寓意天使之翼即护士的双手，绿色的植物寓意生命和希望，蓝色的橄榄意味着和谐的医、护患关系。 主题选定 题目（问题点） 迫切性 圈能力 重要性 可行性 总分 选定 提高患者对辅助检查结果知晓率 5 4 5 5 19 提高患者入院接待满意度 4 5 4 4 17 提高基础护理合格率 4 4 5 5 18 提高静脉穿刺成功率 5 4 4 4 18 提高护理记录书写正确率 4 3 4 4 15 主题选定方法 本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力采用5，4，3打分标准选定主题。 主题选定理由 2014-5-1—2014-5-30月急诊收治的病人共100例，共有35例病人在入科后对所做辅助检查结果不知晓。 急诊科是一个特殊的科室，床位周转快、患者流动性大、辅助检查项目多，提高患者辅助检查知晓率显得尤为重要 ！ 月份 周次 步骤 2014年6月 2014年7月 2014年8月 2014年9月 2014年10月 2014年11月 负责人 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 主题选定 李斌斌 计划拟定 王昭君 现况把握 李斌斌 目标设定 李斌斌 解析 李斌斌 对策拟定 李斌斌 实施与检讨 代桂华 效果确认 李斌斌 标准化 王昭君 检讨改进 李斌斌 成果发表 王昭君 活动计划表 实施前数据收集 ◆调查时间: 2014年07月1日—07月 31日 ◆调查地点: 急诊科 ◆调查方式: 自制调查记录表，观察并记录急诊 患者入院辅助检查结果不知晓的原因 ◆调查者: 全体圈员 ◆调查例数: 60例 ◆存在问题例数: 21例 ◆不合格率: 35% 患者对辅助检查结果知晓率： 一个月全部知晓例数/一个月共调查例数 =39/60=65% 存在问题所占百分比： 预期