手机支付业务报告摘要.ppt

* 3.5、对其他省公司工作要求 (6)营销推广 业务名称：现场支付为手机钱包，远程支付暂定为手机支付账户 详细传播方案：总部市场部将于8月中旬下发具体传播方案 加强用户接触点传播：如商户门店、受理点标牌、网站平面广告等 营销推广：各省公司自行制定具体的营销推广方案，初期用户换卡可进行适度补贴，如“预存200可免费换卡”等 商户联合营销： 与本省商户联合营销，各省可自行开展 涉及与全网商户进行联合营销的需求，请各省公司上报总部审批，总部具体安排基地公司配合 (5)营业厅受理 BOSS前台界面改造：8月上旬之前完成营业厅BOSS前台界面改造 营业厅布放终端： POS终端（与世博手机票售票终端合一） 现场距离校准器 二维码识读终端 营业厅换卡受理流程：详见《RFID-SIM卡业务管理办法》 组织业务端到端测试：9月1日之前组织包括营业厅受理、SIM卡、POS终端、应用的业务端到端测试 * 3.5、对其他省公司工作要求 (8)XX一卡通 业务包装：为XX一卡通，根据具体集团客户的性质细分为企业一卡通、校园一卡通、单位一卡通等 账户管理： 在集团内部以及集团客户周边、家属区等个别定点福利消费场所的应用可基于集团内部帐户，在其他集团外部非集团客户法人单位应用时应基于移动自有账户 集团内部账户的结算由企业一卡通系统完成，移动自有账户的结算由全网手机支付平台完成 终端选择： 对于集团内部员工长期持续应用的情况，应以2.4G全卡方案为主 对于集团内部一次性临时应用、场景单一、时间不超过三个月的情况(如短期培训等)可根据集团客户需求采用13.56M贴片卡的方案 POS频率： 可根据客户需求采用2.4G 单频POS或兼容13.56M的双频POS，双频POS主要是针对已安装RFID门禁系统的集团单位，以及临时性客户的使用 (7)世博专项产品 9月1日力争全网开始世博手机票销售 手机钱包试商用10省：可以售票为契机，引导用户换“世博通卡” 其他省：可根据市场情况逐步开始销售RFID手机票 请各省公司提前把卡片、售票终端部署到位，于9月1日之前完成营业厅、WWW、12580等渠道购票的端到端测试 总部数据部将于7月底之前另文下发世博手机票销售的详细要求 总部市场部将于7月底之前下发包括“买世博手机票、赠送红包”等政策在内的营销指导意见 * 3.5、对其他省公司工作要求 正确认识手机钱包业务对中国移动捆绑用户、构建竞争壁垒的核心意义 重点工作要求回顾： 加快本省业务及管理平台、二级密钥管理中心的建设 大力拓展黏住用户、对用户有吸引力的商户 公共事业、公共交通、餐饮超市、电影娱乐、零售百货等 根据总部相关意见进行SIM卡发卡、POS终端采购布放 完成营业厅等受理环境、营销客服等配套支撑体系的建设 * 手机钱包业务非常复杂，技术专业性强，与传统通信业务有根本差异。总部、各省公司和合作伙伴都经过了艰苦攻关和不懈努力，才达成今天具备初步试商用的成果！未来必然不断面临新问题、新挑战，希望大家统一认识、加强学习、主动沟通、积极应对！ * 感谢总部各部门大力支持！ 感谢各试点省公司做出的重大贡献！ 是否要将和其他竞争对手的业务对比？ * * 2.4、商户拓展－ (2)谈商户：未来商务模式 现有的交易服务费受到市场竞争日趋激烈的影响，出现逐步走低的趋势，无法产生真正规模的盈利，且目前现有的支付公司普遍尚未找到其他的盈利来源。 中国移动拥有巨大的用户规模，拥有客户关系管理和移动增值服务能力，如果能够在前向上通过手机钱包捆绑住用户，下一步在后向上就可以逐步具备向商户挖掘多种盈利模式的可能。 如向商户收取：接入费或增值服务费等 －现场商户接入费：因用户普及，商户受到来自用户对现场支付需求的压力 －SIM卡空间租赁费：SIM卡是非常宝贵的渠道资源，其有限空间可向第三方商户或应用收费 －增值服务费：移动对用户资料和消费行为的分析，可向商户提供精细化的增值服务（湖南友阿商场、中石油等明确提出需求） 手机钱包 商户 中国移动 用户 （1）交易服务费 未来：接入费、增值服务费 但现阶段通过手机钱包业务捆绑用户是基础，前期必须通过一定的投入形成用户黏性和业务规模，规模应用才是手机钱包业务进一步盈利的前提条件。 * 业务发展初期，各省公司以“圈地”为主 “叠加”方式改造较为复杂，操作难度较大，总部将以上海省公司开展世博交行合作项目进行试点，各省有相关需求可上报总部。 2.4、商户拓展－(3)POS商户：圈地＋叠加 圈地 叠加 圈新的商户： 大力布放中国移动自有POS，支持2.4G全卡 在已有POS上叠加： 借助银行、银联、一卡通等资源，在现有其他POS机具上叠加改造支持手机钱包业务（如目前世博园区内的交通银行合作项目） * 2.4、商户拓展－(3)POS商户：借力合