2012年10月20—21日南昌《创新思维与问题的解决》分析报告.pptVIP

决策能力贯穿解决问题过程 正确的决策决定企业生死; 决策是一项能力; 决策能力可以开发. 决策恐惧突破 决策为什么让人恐惧; 突破. 决策能力开发 不要预设立场; 准备多个见解（含对立）； 搜集信息，逻辑推理； 自知之明； 做出决断； 坚决执行。 参与决策 現在要选举一名领袖，而你这一票是很重要的关键。下面 是关于这三位候选人的一些事实－－ 候選人A：跟一些不诚实的政客有往來，而且常教占星学家。他有婚外情，是一个老烟枪，每天喝18-20杯的马丁尼烈酒。 候選人B：他有两次被解雇驱离的记录，每天睡到中午才起來，大学時吸过鸦片，而且每天傍晚会喝威士忌，晚上常醉酒 。 候選人C：他是一位受勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟。只偶尔喝一点啤酒，丛沒有发生过婚外情，喜欢艺术，有毅力 。 。 解决问题的六个步骤 意识到问题 的存在 确定与定义 问题 寻找可能 解决方案 选择最 佳方案 执行决策 与评估 拟订行动计划 解决问题的能力与技法要求 对待问题的态度 首先要有直觉; 然后要有好奇心; 还要主动和意愿地去面对; 注意正确方法; 留意习惯问题. 解决‘问题’之前要考虑的 现状与目标有差距吗？ -差距可以测量吗？ -差距须要纠正吗？ 问题的紧急性（危机）及重要性 （机会）？ 是否已经具备所需的资源？ 问题的重要性与迫切性分析 急迫 不急迫 重要 立即做 固定处理