发廊外卖培训课程编纂.docVIP

发廊店贩培训 一?外卖能给我们带来什么? ●提高我们SALON《发廊》 的专业形象,体现我们更加全面?更加专业 的服务? 我们 的设备是一流 的;我们 的技术是专业 的;我们当然不能缺少专业 的产品?我们 的客人 的对自己是严格要求 的,当然他们也会这样 的严格要求我们,况且专业是最能让人信服 的? 提高客户 的忠诚度,稳定我们 的客源? 通过外卖帮我们了解客人,解决他们想要解决 的问题,外卖 的过程中向我们 的客人展现了我们 的专业知识?毛发知识?日常 的头发护理方法等?客人从我们这里学到了东西,他当然更加愿意和我们打交道,更加忠诚于我们? ●在现有 的条件下最大程度提高营业额,创造更多 的利润?增加我们员工 的收入,提高我们员工 的积极性? 总结------通过调查显示,顾客相信美发厅产品比零售 的更好?更专业,特别是在美发专家 的推荐下,这种信念应该得以加强和延续? 二?外卖需要什么样 的条件? A?硬件设施: 1?店面外观:让人有一种流行?新潮?时尚 的感觉 2?门 口:清洁?易进?易出价格显示清楚,以照片?海报加以印象? 3?柜 台:待客耐心?周到,妥善保管顾客 的寄存物品结帐快速准确 4?等 候 区:舒适 的座椅,提供杂志?报纸?茶水?瓜子等等以供消遣? 5?操 作 室:设备 的安全性为首要条件,设计?照明?音响要悉心规划? B?软件条