佳做合格的消费者摘要.ppt

我国打假第一人—王海 1973年出生于山东青岛，现任北京大海商务顾问有限公司总经理，著有《我是刁民》、《王海忠告》、《当头棒喝》、《物业维权一日通》等书。 　　1995年，王海先生成为第一位中国保护消费基金会设立的“消费者打假奖”的获得者； 　　1998年克林顿夫妇访华．在上海举行的“构筑21世纪的中国”座谈会上，王海先生与克林顿夫妇对话，克林顿称王海为“中国消费者的保护者”; 　　1999年，王海先生以真实面目出现在中央电视台二套节目“经济半小时”的“3.15”板块节目中，并担任央视经济频道“一周风云”栏目的嘉宾主持； 　　2000年，王海先生领导的大海商务顾问有限公司入选《新周刊》新锐企业排行榜。 　　2006年创办“王海热线”消费者权益保护项目（非营利）。 你是如何看待 “王海现象”的? P88 案例：玻璃门该谁赔？ 你认为秦先生应该交这400元吗？ 答： 案例中，庄园的玻璃门无任何警示标志，说明庄园所提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求。同时也侵犯了秦先生的权利。秦先生不仅不该交这400元钱，而且应该向庄园索赔。 案例一：答：赵大妈享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 法律依据：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 案例二：答：书店侵犯了消费者的人身权利。 法律依据：我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条至第十五条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有9项法定权利”的第1项：“消费者享有人身、财产安全不受损害的权利”。 答：店主侵犯了消费者自主选择商品或服务的权利。 法律依据：9项法定权利”的第3项：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”。 答：快餐店侵犯了消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 法律依据：9项法定权利”的第2项：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。 找回做“上帝”的感觉 ①P91 漫画欣赏： ②《谢主隆恩》说明了什么？ 说明了在现实生活中，常有消费者与经营者地位发生错位的现象。 漫画中的消费者能找到做“上帝”的感觉吗？作为消费者，我们该怎样维护自己的合法权益呢？ 当消费者买到一件合格、称心的商品时，既会得到物质上的享受，也会感到精神愉快。反之，如果买来的商品是假冒伪劣产品，不仅经济上受损失，心里也会感到恼火和沮丧。 作为消费者，我们不仅要明了法律赋予我们的权利，更要懂得维护自己合法权益的正确途径和方法。 P92 想一想：眼镜店 假如眼镜店拒绝了赵庆同学的要求，他该怎么办呢？请你为他想办法。 《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。  何种情况下拨打12315？ 1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时； 2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时； 3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。 中国消费者协会会徽 如何成为精明的消费者。 作为消费者，我们还要懂得一些识假、辨假的知识，从而提高我们维护自身权益的自觉性。增强打击假冒伪劣商品的胆识和勇气，成为一名合格而且精明的消费者。 * 八年级思想品德（人民版）上册 第八课 《做合格的消费者》 第1框 消费者的“保护神” 1 什么是民事行为能力？ 2 什么属于无效民事行为？ 王海式打假其客观效果确实使那些假冒伪劣的商家得到制裁，维护了更多消费者的利益，但王海打假无法从根本上解决假冒伪劣商品“横行”的问题, 必须加大立法制定、执法监督检查力度。 消费者的“保护神” ——《消费者权益保护法》 制定时间： 实施时间: 内容包括: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 1993年10月31日，八届人大四次会议通过。 1994年1月1日 共8章 一、总则 二、消费者的权利； 三、经营者的义务； 四、国家对消费者合法权益的保护； 五、消费者组织； 六、争议的解决； 七、法律责任；八、附则。 1、保护了消费者的合法权益（保护神）2、维护了社会经济秩序。 3、促进了社会主义市场经济健康发展。 意义： “上帝”的权利 在现实生活中，顾客就是“上帝”吗？ 我们必须了解消费者应享有的权利，进而拿起法律武器保障我们的合法权益。 《消费者权益保护法》 消费者权利 九项权