02_2S、安全、品质要点解析.pptVIP

质量篇 * 品质是检验出来的 品质是制造出来的 品质是设计出来的 品质是习惯出来的 品质是管理出来的 品质是经营出来的 * 什么是质量？ 质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和。 质量是客户感觉能够接受并满足其需求的东西。 * 病牛肉 质量差意味着失去客户 意外事故 漏装移位锁定 突然加速 * * TQC/TQM ——全面质量管理 Total Quality Control / Total Quality Management 全面质量的管理 成本质量、交货期质量和服务质量 2. 全部过程的管理 市场调查、研究、设计、试制、工艺与工装的设计制造、原材料供应、生产制造、检验出厂和销售服务。 3. 由全体人员参加的管理 下工程既是客户 自工程完结： 所有问题解决在自己工程，往下工程的是100%良品； 品质是制造出来的，不良品绝不流入下工程。 σ PPM 制造水平 2 308537 3 66807 大部分北美公司 4 6210 5 233 6 3.4 德克萨斯仪器公司、摩托罗拉 * 什么是制造质量？ 在生产过程中产生，可以预防、发现缺陷，以及采取措施防止缺陷再发生的方法。 意图：不传递不良品 * Designers 设计师 Suppliers 供应商 Production 生产人员 Dealers 经销商 Buyers 采购员 Sales Marketing 销售人员 * 总装 涂装 机加工 Each Process Has at Least One “Customer” and One “Supplier” 每个阶段至少有一个客户和一个供应商 供应商 * Do not 不要 Accept 接受 Build制造 Ship传递 a Defect! 缺陷 Solve Problems Through Teamwork! 团队合作解决问题！ Satisfy Your Customer… 满足你的客户 制造质量口号 * 什么是缺陷？ 缺陷是不合已定标准的产品。 Vehicle # 车辆 号 Upper Specification Limit 规格上限 Lower Specification Limit 规格下限 Quality Standard 质量标准 Defect 缺陷 x x * Defects may also result in … 缺陷还可能导致 High warranty costs 过高保修成本 Lost customer sale 失去客户 Defects Require Correction = Correction is Waste 缺陷需要纠正—纠正就是浪费 为什么缺陷不受欢迎？ * 0 5 15 10 0 3 9 6 O L H M 5 10 20 15 0 15 10 1 2 4 5 7 8 10 11 5 Original: 0 5 15 10 0 3 9 6 O L H M 5 10 20 15 0 15 10 4 5 7 8 10 11 5 1 2 Best: 0 5 15 10 0 3 9 6 O L H M 5 10 20 15 0 15 10 1 2 4 5 7 8 10 11 5 Better: 质量保证之目视管理 * Vertical Plate 垂直板 Battery Post 电池接头 质量保证之自动检测 * X Work Piece 加工件 Work Piece 加工件 Fixture 夹具 Fixture 夹具 质量保证之防呆 * * 质量保证之防呆——SET供料 * 课程结束 谢谢大家 * * FPS系列培训课程 FPS系列培训课程 2S、安全、品质 FPS培训资料 讲师：黄育荣 ‘11.03.08 * * 报数用时改善 1、47.35 2、11.07 3、7.24 4、6.22 5、27.26 6、5.61 7、23.99 8、10.86 9、5.26 10、5.18 11、20.29 12、5.86 13、4.09 14、3.81 现状把握，无任何标准和约束的现状下 暂定一个标准，获得表准数据后定立4秒目标 第一次改善、按顺序排队报数 改善定着后提升熟练度 对面，看N-1人的嘴型，首次改善失败 新方法导入，队伍长（流程长）和熟练度不够， 品质异常（报错）增多。 1、出现动摇者，要换方案，但提不出新方法；2、有坚持者，认为熟练度可提升； 3、有人用单个人报数能实现4秒以内反驳动摇者，确定目标可实现； 4、改善的LEADER或辅导人员与倾向再改进者确立新方案，得到自主研小组同意后实施。 有人因为忙而中止活动，有人为活动推行牺牲了短期利益。 改善是必然成功的。 * 改善要有明确目标 改善可能会牺牲短期利益