KA的管理运作讲解.docVIP

目录：前言第一章：认识KA——运筹帷幄的基础渠道的演变过程KA渠道的定义与KA业态的基本类型KA业态的发展趋势KA组织内部人员职能KA内部的组织框架和运作流程KA常用术语KA业务运作的敏感话题——KA费用第二章：KA渠道业务运作规范——九步曲KA采购人员的反馈意见KA业务运作的五个阶段KA业务运作规范九步曲 KA业务运作规范第一步曲——CRM资料建立KA业务运作规范第二步曲——KA采购功能与流程KA业务运作规范第三步曲——进店合约谈判、签约KA业务运作规范第四步曲——新品进店、新店作业KA业务运作规范第五步曲——日常作业规范（OTC）KA业务运作规范第六步曲——客户拜访KA业务运作规范第七步曲——单店业务维护（6要素）KA业务运作规范第八步曲——KA帐款结算KA业务运作规范第九步曲——特殊情况处理第三章：KA促销活动的管理——业绩腾飞的核心销售活动管理KA促销活动管理第四章：KA帐款管理追款的智慧(追款的策略( 追款的技巧(第五章：KA渠道业务管理现有KA管理模式示列及点评(KA管理团队各阶人员职责(KA业务每日工作流程管理表单管理的应用技巧与意义（红色部分作为其内容）(推行表单管理的意义和注意事项；KA客户资料及拜访线路手册表单使用说明；(KA业务/理促人员日、周报表使用说明(KA主管例行表单使用说明；（每