销售过程销自己售观念16页1讲义.pptVIP

自己 一、乔.吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己。” 二、推销任何产品之前首先推销的是你自己 三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁：销售人员本身 四、销售过程中，假如客户不接受你，他还会给你介绍产品的机会吗？ 五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的、产品是一流的、服 务是一流的，可是，如果顾客觉得你的外形像三流的，谈吐像三流 的，那么，一般来说，客户还会愿意跟你谈下去吗？ 六、让自己看起来像一个好的产品 观念 记 住 是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱。 我们销售的核心是协助客户进行选择并确认。 感觉 一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。 二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 四、假如你看到一套高档西装，价钱款式布料各方面都不错，你很满意。可是售货员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对； 五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 好处 一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。 二、三流的销售人员卖产品，一流的销售人员卖好处。 三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会