总经理办公室工作总结和工作思路讲解.docVIP

总经理办公室 2013年工作总结和2014年工作要点 2013年是天津公司建设和项目开发承上启下、至关重要的一年。今年天津公司面临着时间紧、任务重、责任大、要求高的严峻形势，全年工作的重中之重是二期交房，难中之难是三期销售，急中之急是后续发展。在这样的形势下，总经理办公室坚持“关注全局、系统思考、注重细节、提升能力、有效服务”的工作思路，紧紧围绕公司中心任务，全力以赴，攻坚克难，有效助力项目开发和公司发展。现将具体情况汇报如下： 一、2013年工作总结 在《2013年度公司经营目标责任书》中，涉及到总经理办公室的工作主要是“学习与成长目标”中的4项工作。包括： 开展各类精准培训，参训人次不低150人次，人均课时不低于50小时。 落实二级管理界面划分与业务接口描述手册。 开展团队建设和党建工作。 持续管理提升活动。 下面就主要业务开展情况及取得的成绩总结如下： 1.开展精准培训，提高全员业务水平和综合素质。 公司每季度组织一次全员职业素质系列培训，全年共组织四次，内容包括：《情商(EQ)与情绪管理》、《情绪管理方法——做情绪的主人》、《走进音乐世界》、《卓有成效的管理沟通》；不定期组织内部业务培训，交流工作经验和探讨业务难题；另外，每月安排业务骨干参加专业技能方面的外部培训，办公室定期组织参加外训人员做内部分享，有效地扩展和强化培训效果。通过这些形式多样的培训，有效地提高了团队成员的