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* * * * * * * * * 危機管理 縣教師會理事長許又仁 危機管理 危機管理，是一個管理過程，包括對危機的辨識、評估和發展因應危機策略及處理。 目的是針對潛在或當前的危機，有組織、有計畫、有步驟地採取最有效、最可行、最切實的對策和行動，通過必要危機意識、危機處理、危機控制，動員最少的資源、使用最短的時間、影響最小的範圍、傷及最低的損害，以達危機解除為目標。 理想的校園危機管理，可依校園事件預排優先次序，可以優先處理引發最大損失及發生機率最高的事件，其次再處理危機相對較低的事件。在實際狀況，因為各校狀況不一校園事件發生的危機與其發生機率通常不一致，所以難以決定處理順序。所以必須是各校狀況衡量兩者比重，做出最合適的決定。 莫非定律（Murphy‘s Law) 是指「任何你覺得它可能會出錯的事, 它就真的會出錯! (Anything that can go wrong will go wrong.)」。引申為「所有的程序都有缺陷」，或「若缺陷有很多個可能性，則它必然會朝往令情況最壞的方向發展」。 千萬別以為我不會中獎 這個管理原則說明，如果一個危機將要發生，它總會出事，換言之，管理者需要時時刻刻做好準備，面對到來失誤和失敗。 人人需要學習危機處理 危機管理 危機管理 =危機辨識＋危機預防 ＋危機處理 校園危機的特點 群體式的生活 週邊社區