项目管理7质量管理要点详解.pptx

项目质量管理;;项目质量管理概述;质量的基本概念;质量的类型;项目的质量;工作质量—项目质量的保证;质量管理的概念;质量管理内容;项目质量管理的概念;项目质量管理的过程;项目质量计划;质量计划的依据;制定项目质量计划的方法;质量成本;制定项目质量计划的方法;原因结果图和系统流程图;? 质量计划的结果;质量计划总结;项目质量保证;项目质量保证的概念;质量保证 ;质量保证大纲;项目质量保证的工作内容;项目质量保证的依据;质量计划工具和技术 质量审核：质量审核是确定质量活动及其有关结果是否符合计划安排，以及这些安排是否有效贯彻。通过质量审核： ——保证项目质量符合规定要求； ——保证设计、实施与组织过程符合规定要求； ——保证质量体系有效运行并不断完善，提高质量管理水平。 质量审核的分类包括: ——质量体系审核 ???—项目质量审核 ——过程（工序）质量审核 ——监督审核 ——内部质量审核 ——外部质量审核 质量审核可以是有计划的，也可以是随机的，它可以由专门的审计员或者是第三方质量系统注册组织审核。 ;4.1 Management responsibility 4.2 Quality system 4.3 Contract review 4.4 Design control 4.5 Document and data control 4.6 Purchasing 4.7 Control of customer-supplied product 4.8 Product identification and traceability 4.9 Process control ;4.10 Inspection and testing 4.11 Control of inspection, measuring and test equipment 4.12 Inspection and test status 4.13 Control of nonconforming product 4.14 Corrective and preventive action 4.15 Handling, storage, packaging, preservation and delivery 4.16 Control of quality records 4.17 Internal quality audit 4.18 Training 4.19 Servicing 4.20 Statistical;4 Quality management system 4.1 General requirements 4.2 Documentation requirements 5 Management responsibility 5.1 Management commitment 5.2 Customer focus 5.3 Quality policy 5.4 Planning 5.5 Responsibility, authority, and communication 5.6 Management review 6 Resources management 6.1 Provision of resources 6.2 Human resources 6.3 Infrastructure 6.4 Work environment;7 Product realization 7.1 Planning of product realization 7.2 Customer-related processes 7.3 Design and development 7.4 Purchasing 7.5 Production and service provision 7.6 Control of monitoring and measuring devices 8 Measurement, analysis, and improvement 8.1 General 8.2 Monitoring and measurement 8.3 Control of nonconforming product 8.4 Analysis of data 8.5 Improvement ;CCC认证标志 ;项目质量保证的常用方法;质量保证的结果;质量保证总结;项目质量控制;项目质量控制的概念与任务;项目质量控制的任务