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專訪世界品質大師 回口玄一搏主 ﹒蘇朝t~~ 田口玄一 (Genichi Taguchi) 博士是享譽全球的品質大師，品管界大概無人不知這 位大名鼎鼎的田口博士，在台灣也不例外。透過特野紀昭博士的安排，筆者於 2003 年 10 月 22 日至東京國際中心拜訪田口博士。高齡近八十的田口博士仍舊相當 活躍，在他為波蘭人介紹田口方法的課程結束之後，很榮幸能與這位品質大師進 行短暫的會唔，希望藉此機會將其最近的品質理念傳達給台灣的品質人。 田口玄一的個人學經歷 田口玄一博士出生於 1924 年，於 1942-1945 年服務於日本海軍水路部天文科， 接著在公共衛生與福利部以及教育部的統計數學研究所工作。在 1950 年，他加入 日本電話與電報公司新成立的電子通訊實驗室，在此他訓練工程師使用有效的技 巧來提升研發活動的生產力。田口博士在該實驗室待了超過 1 2 年的時間，於此期 間他逐漸發展了他的方法。 田口博士在電子通訊實驗室工作的期間，也廣泛地擔任日本企業的顧問，因 此在 1950 年代的早期即有日本公司開始大規模應用田口方法，包括豐田公司及其 附屬的公司。田口於 1951 年出版其第一本書介紹直交表 (Orthogonal arrays) 1954-1955 年，回口博士為印度統計研究所的訪問教授，於此訪問的期間，他 遇見了著名的統計學家R. A. Fisher 與Walter A. Shewart 。 1957-1958年，田口博士為一般工程師出版「實驗設計」一書(計二冊)0 1962 年，回口首次拜訪美國，在普林斯頓擔任訪問教授，並至ATT 員爾實驗室拜 訪。同年，田口獲得日本九州大學博士學位。 1964 年，田口博士成為日本東京青山學院大學的教授，此職位田口一直待到 1982 年。在1966 年田口及一些共同作者發表Management by Total Results 此著 l ι J n 7 ι J n m A a !JU nunu auv