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班组长培训 系列之四 本节要点： （一）打造团队精神 （二）做好团队的领头羊 （三）塑造团队优势员工 （四）授权推动团队向前跑 （五）团队绩效考评 （六）构建学习型团队 （七）建设创新型团队 （一）打造团队精神 1解读团队精神 首先，要明确团队精神的内涵． 其次，要认识到团队精神不等于集体主义。 最后，要发挥团队精神的作用 一般来说，团队精神的内涵可以从以下 几个方面理解： 团队精神是员工思想、心态的高度整合。 团队精神是团队员工行动上的默契与互补。 团队精神是员工的全员公关和整合营销。 团队精神是集体主义。 团队精神是个人与集体的同步发展。 团队精神是员工间的宽容和融合。 要认识到团队精神不等于集体主义。 成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。区别对待不仅不会影响到团队精神，还可以通过区别对待每一个人而建立一只强有力的团队。 “集体主义” 要求一切“以人民群众的利益”为根本出发点，强调集体利益的道德权威性，坚持集体利益高于个人利益，个人利益服从集体利益。尽管它也提倡集体利益与个人利益的结合与协调，要求二者辩证统一地发展，倡导“人人为我，我为人人”。 团队精神的作用主要在以下几个方面提升着企业的竞争力： （1）培养团队成员之间的亲合力。 （2）提高团队整体效能，增强竞争力。 （3）提高团队员工的整体素质。 （4）推动团队有效地运作和发展。 （5)为员工营造良好的工作氛围。 2.如何培养团队精神 （1）团队精神的表征 团队成员表现出强烈的归属感； 团队成员对团队事务全心投入； 团队成员彼此视为“一家人”。 （2）培养团队精神 培养团队精神，可以从以下几个方面入手： 建立明确共同的目标； 增强领导者自身的影响力； 引导全员参与； 建立系统科学的管理制度； 运用物质利益强化团队意识； 良好的沟通和协调； 开发人的潜力，促进每一位成员的成长； 建立和谐的人际关系； 尊重每一个团队成员； 树立全局观念和整体意识。 （3）让团队精神渗入整个组织中 对于一个组织而言，它的成功主要取决于三个层次的因素： 最基层是其成员必须能力强，素质高，具有足够的“潜力”； 中间层是必须充分调动各个成员的积极性、主动性、创造性，让成员提供的“分力”尽可能的大； 最高层是其成员富有团队精神，通过很好的合作把各个“分力”整合成强大的“合力”．并指向组织共同的目标。 这三个层次的因素对组织的成功都至关重要，并且这三个层次是互相影响、互相促进、不能偏废的。组织对中间层与最高层的因素需要两手抓，两手都要硬，互相配合，互相促进，这样团队精神才能发扬光大。 3 强化团队精神，提升团队士气 （1）加强团队成员间的信任与合作 让团队中的所有成员，包括领导都要敞开心扉 维护团队和成员的利益； 对团队成员实施“幕后操纵” 让团队成员明白他们为什么要干这件事情； 尊重并信任团队同事； 奖惩公平。 （2）用情强化团队精神 关心员工的家庭生活 给子员工适当的支持 给员工提供舒适的工作环境 关注员工的健康 (3)提升团队士气 影响团队士气下降的原因主要有以下几个： 团队或者组织的目标没有能够达成共识； 团队“合作规则”与“灵活性”的矛盾 缺乏有效的激励 4．赢取员工的忠诚 影响员工忠诚奉献的关键问题有如下几个? 员工是否了解团队的发展目标? 他们能否直接影响企业的成功? 能否明确他们的职责? 职业指导 稳固合作 成果共享 具体来说，可通过以下的具体方式来培养员工的忠诚。 （1）设立高期望值 （2）经常交流 （3）授权、授权、再授权 （4）提供经济保障 （5）多表彰职工 （6）辅导员工发展个人事业 （7）教育员工 第一，实力相当，领导水平显优势第二，领导者是团队之船的舵手第三，要有出色的领导技艺第四，要提升领导艺术 1．领导水平的优势2．领导者推着团队跑(1)领导者能让执行工作任务的人获得主人翁责任感(2)领导者能创造一种使成员都愿意各负其责的环境(3)领导者能促进团队成员能力进步(4)领导者善于学习和接受新东西 第一，实力相当，领导水平显优势 3.领导者的素质①对团队成员敢于放权，而不像其他人那样对团队加以限制；②由于自身的能力与魅力，能够获得比其他人有更大的影响力；③重视团队整体发展，比其他人更重视成员的个人进步过程；④具有较强的预见性，比其他人更能为团队踏上征途而做好准备； ⑤团队领导者具有较强的沟通能力，比其他人更善于沟通和交流；