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主任入职培训： 业务培训： 九大步骤培训 八 力 1、观察力：客户类型喜好。 2、理解力：了解客户需求，理解客户提出的问题。 3、创造力：对产品创造力，说词创新 4、想象力：引导客户，将未来的形势发展 5、分析力：分析各家和自家的楼盘，扩大知识面。 6、记忆力：记住客户的资料，实力和需求。 7、判断力：正确的判断客户实力给他推房。 8、说服力：说服客户买自己的产品。 六 心 1、诚心：不违背公司的原则的同时将产品推销到最好。 2、耐心：对客户、对公司、对业务员。 3、关心：时时刻刻关心客户，关心所有人。 4、热心：帮助客户解决卖房所出现的问题。 5、决心：帮客户下决心下定。 6、旺盛的进取心：自己设立目标、每天、每月、每年。 七大要素 1、激 情：全新的面貌去面对每一个人。 2、微 笑：极强的亲和力去接近客户。 3、危机感：随时贯输 4、赞 美：诚实发自内心 5、不卑不亢：不傲、不懦、不骄不躁。 6、头脑清晰：目的明确（卖房子） 7、自 信：对自己的产品了解并喜欢。 四大重点 1、观察力：第一时间分辨客户优点，理解别人善于发现问题。 2、总结：学会把观察来的优缺点总结，从别人的经验中去学习。 3、吸收：取他人之长补己之短。 4、利用：先学后用，别人的能力变成自己的杀伤武器。 第一步骤：开场白： 开场白作为谈客的第一步，它的作用主要是拉近关系，收