物业保洁工作手册文稿.docVIP

鸡西市居安泰物业有限责任公司 保 洁 部 工 作 手 册目录 龙山国际保洁部门岗位职责 3 龙山国际小区保洁工作规程 5 龙山国际小区保洁用具、用品管理规定 7 龙山国际小区垃圾的管理规定 8 保洁员清洁安全管理制度 9 雨、雪天气服务作业规程 10 卫生消刹工作规定与流程 11 龙山国际小区装修建筑垃圾处理要求 12 龙山国际小区绿化养护管理制度 14 龙山国际保洁部门岗位职责 编号： JATWY-LSGJ-5001 文件生效期：2012年6月25日 保洁经理岗位职责 保洁经理负责保洁部工作，向公司总经理负责汇报工作； 制定保洁部门管理制度和操作规程，并监督实施，； 拟定部门工作计划并组织实施； 拟定物品采购计划，控制物品使用并对资产进行管理； 监督和指导、考核下属工作； 组织实施客户意见、建议、投诉及不规范服务的整改； 负责部门服务质量的检查和控制；分析、总结部门工作； 组织并监督实施卫生、园林绿化管理制度； 组持召开部门会议；保洁工作的现场管理，及时了解保洁员思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向上级领导汇报; 严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、抽查、项目定期检查等检查制度; 合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保