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销售培训 什么是销售？ 很多人下过定义： “就是把自己的产品卖给客户” 这是最早的说法，但对销售工作没有任何指导意义 我认为的销售的这样的： 销售就是通过沟通，发现客户的难题，提出解决方案并实现之 销售是心理学，不是口才学 销售是一个课题，每一个销售员的销售工作都是通过一个团队的支持来实现的，团队营销越来越成为销售的主流。 销售代表，销售顾问，业务代表 同样，我们应该清楚，我们销售的是什么： 业务员的个人？ 关系？ 企业文化？ 产品？ 服务？ 客户需求的解决方案？ 销售人员应具备的心理素质 积极的心态 （老婆婆的伤心事;Mary 的烦恼） 正确的思考方法 （大长今端水的故事） 明确的目标 （游泳冠军的故事） 多走一些路，永远比别人多付出一点点 高度自信（感染力） 感恩的心（最伟大的推销员） 团队意识 正确的看待失败（人生没有失败，只有再次成功，败事不败人） 契而不舍的精神（史泰龙的故事） 客户信息搜集 寻找客户： 利用媒体 报纸：中国冶金报 注意广告、新闻 中国机械报 电视：广告、新闻 路牌、墙体 网络（重点） 免费资源：google、baidu、yahoo等引擎通过输入关键词搜索 阿里巴巴、sohu 、sina等门户网站搜索 现场演示 重点讲一下阿里巴