第4章行业配送讲解.ppt

本章内容 4.1 快递配送 4.2 农业配送 4.3 制造业配送 4.4 批发零售业配送 4.5 连锁企业配送管理 (1)美国联合包裹运输公司(UPS)的配送模式是：“全程供应链管理”模式，即第四方物流模式。 (2)美国联邦快递公司(FedEx)的配送模式是：全球营运控制中心。在控制中心内，设有大屏幕，通过屏幕，可以看到环球运输网的运作情况，监控货机的航线及世界气候状况，实现了营运控制全球化模式。 (3)荷兰邮政集团(TNT)的配送模式是：设立TNT客户服务中心，该中心记录每个呼入的客户电话号码，并自动转到相应的客户服务中心，通过呼叫中心与客户联系，使客户服务中心能迅速、准确地查找到客户资料。提供了供需链管理体系，为商家对商家提供全球物流服务管理模式。 (4)敦豪国际速递公司(DHL)的配送模式是：为卖方建立网上店铺，向买方提供包括装、运、订、存直至收款的全方位服务。面向网络上的个人客户建立“网络生活”销售平台，推出“电子邮局”业务等。采用信息化发件工具DHLConnect和综合性快递管理解决方案DHLXML- PI，实现了信息化管理模式。 2.中型以上快递公司的配送模式 中型快递公司的配送模式是：自建配送中心。由于中等以上规模的快递公司拥有稳定的客户群，它们主要做到为大客户制作物流配送解决方案，这就需要有现代化的配送中心与供应链策略进行良好的结合。配送中心的作用是连接托运人与客户的中心环节，配送中心应当具备信息化、现代化、社会化的能力，是快递公司供应链管理与信息处理能力的综合体现。这种配送模型可以采用电子数据交换技术(EDI)。 3.中小型快递公司的配送模式 小型快递公司由于资金有限，不可能配备完备的物流设备，也无力开发先进的物流配送解决方案，价格方面又无法与无照经营者媲美。因此对这些小型快递公司，所形成的配送模式是“网上配送交易场”模式。 4.1.3我国快递业配送的发展现状与主要问题 1.快递业配送的发展 20世纪80年代以前，邮政部门承担了我国主要的快递业务，占据了业务量95%以上。 20世纪90年代中后期，随着电子商务的兴起，配送这种送货方式的需求拉大，快递货物配送量基本上以年20%速度增长，快递、快运、速递等运输企业迅猛发展。 据2006年资料显示，我国现在从事各种快递业务的公司达到35 000多家。 4.2 农业配送 4.2.1农业配送概述 1.农业配送概念 农业物流配送是在农业生产资料和农副产品的送货基础上产生和发展起来的，是一种特殊的、综合的农业物流活动。农业配送是指在农业范围内，对农业生产资料、农副产品等所进行的分拣、加工、包装、分割、组配等作业，并根据客户要求，按时送达指定地点的物流配送活动。 （3）大量生产、单件生产和成批生产 1）大量生产 大量生产是指品种单一、产量大、生产重复程度高。例如，美国福特汽车公司曾19年始终坚持生产“T”型车一个车种，福特将这种生产方式称为大量生产，可见大量生产是有特定含义的。 2）单件生产 单件生产与大量生产相对立，是另一个极端。单件生产品种繁多，每种仅生产一台，生产的重复程度低。例如，制作模具属于典型的单件生产。 3）成批生产 成批生产或称批量生产，是介于大量生产与单件生产之间的一种生产类型，即品种不单一，每种都有一定的批量，生产有一定的重复性。 思考 1．快递业配送的含义是什么，外国今后快递业配送的趋势如何？ 2．农业配送有哪些？与其他配送相比，农业配送有什么不同？ 3．制造业配送与一般配送比较，有哪些相同点和不同点？ 4．制造业配送的特点是什么？ 5．分析制造业企业可以采取的配送策略。 6.统一配送在商贸企业经营中的作用主要体现在哪些方面？ 7．简述批发零售业的配送类型主要有哪几种？ 8．试述连锁业商品配送管理的主要特点。 9．你认为连锁业配送管理的发展趋势如何？ 10．简述连锁企业的配送中心的主要功能。 2.配送中心对连锁企业的功能作用 (1)适应客户需求，及时反馈信息。配送中心可以集中货物物流信息，掌握厂家和批发商的情况，向连锁店及时反馈市场信息，并通过对货物的加工处理、分类包装，更好地适应客户的需求。 (2)加速货物流转，降低流通费用。配送中心集中统一进货，可以避免货物损耗，减少各分店采购检验、入库储存的费用，从而降低了货物的流通费用．同时也保证了各分店所有货物的供应。 (3)提高了经营灵活性和工作效率。配送中心与各连锁店联合经销的经营系统，减少了繁多的交易手续，缓和了许多业务矛盾，进而增强了经营的灵活性，提高了工作效率。 (4)密切了连锁企业与供货商的关系。配送中心集中大量采购，不仅可以享受较大的价格优惠，节省运货费用，而且容易和供货商建立长期稳定的业务联系。 2