第三单元《管理学基础》张顺来讲解.ppt

任务导入 这家公司怎么了 金地酒业为销售部门制定奖金系统时使用了目标管理的办法。销售人员的实际薪 资包括基本工资和一定比例得到个人销售奖金两部分， 奖金部分是按照目标的完成情况 来支付的。于是， 销售额大幅度提高， 但生产部门很难及时完成交货计划。于是， 公司高 层管理者决定为所有部门和员工建立一个目标， 全面实行目标管理。 他们高薪聘请咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估和奖金系统， 该系统与年度 目标的实现程度密切相连。总经理期待着很快能够提高业绩。 然而不幸的是， 业绩不但没有上升， 反而下滑了。部门间的矛盾加剧， 生产部埋怨销 售部预测准确性太差， 销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门存在 的问题。客户满意度下降， 利润也在急剧下滑。 思考： 问题可能出在哪里？为什么设定目标（ 并与工资挂钩） 反而导致了矛盾加剧和利润 下降？ 目标管理是由美国著名管理学家彼得·德鲁克首先提出的， 他在１ ９ ５ ４年出版的《 管理实践》 中最先提出的。其后他又提出“ 目标管理和自我控制” 的主张。德鲁克认为， 并不是有了工作才有目标， 而是相反， 有了目标才能确定每个人的工作。所以“ 企业的使命和任务， 必须转化为目标” ， 如果一个领域没有目标， 这个领域的工作必然被忽视。 目标管理的提出 1 目标管理的概念 2 目标管理 目标管理通过专门设计的过程， 将组织的整体目标逐级分解， 转换为各单位、 各员工的分目标。 目标体系的建立是管理者和被管理者共同参与的结果， 这不仅使目标更符合实际， 更具可行性， 而且有利于调动各级人员在实现目标过 程中的积极性和创造性。 目标管理要求各司其职， 各负其责， 各级管理人员都要充分 地履行职权； 员工要按时完成自己的目标， 也要有自主权。 目标管理以制定目标为起点， 以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准， 也是人事考核和奖评的依据， 成为评 价管理工作绩效的唯一标志。 强调以目标为中心的管理 强调以人为中心的主动式管理 目标管理强调授权 目标管理强调绩效和反馈 目标管理的步骤 3 建立目标体系 组织实施 考评和反馈 目标管理的优缺点 4 目标管理的缺点 目标难以制定 目标管理的哲学假设不一定都存在 强调上下协调可能会影响效率 强调短期目标 目标管理的优点 目标管理导致了管理的改进 目标管理有助于改进组织结构 的职责分工 目标管理启发了自觉 目标管理促进了意见交流和相互了 解， 改善了人际关系 * * * * * * * * 目 录 学习任务一 决 策 学习任务二 计 划 学习任务三 计划方法 学习任务四 目标管理 理解决策的涵义及特征； 理解决策的各种类型； 理解计划的内涵及特征 了解计划的类型 明确目标的含义及性质 理解目标管理的实质及特点 理解网络计划技术的思想 知识目标 培养一定的科学决策能力； 掌握常用的决策方法进行决策； 掌握各种决策类型与应用条件 掌握目标管理的步骤及方法 掌握滚动计划的编制方法 掌握网络计划技术计算 能力目标 学习任务一 决 策 LOGO和公司名 任务导入 安通公司的投资决策 安通公司是一家特种机械制造公司。该公司下设１ ０个专业工厂， 分布在全国１ ０个 省市， 拥有２ ０亿资产， ８万名员工， 其中本部员工２ ０ ０人。本部员工中６ ０ ％以上技术管理人员， 基本都是学特种机械专业的。该公司所属企业所生产的产品由政 府有关部门集中采购， 供应全国市场。 虽然安通公司的生产经营呈现较好的局面， 但其管理层已意识到危机的存在， 主要 是随着经济的发展， 机械行业普遍不景气， 国内市场开始呈现供大于求的趋势。面对 这样的新形势， 安通公司领导连续召开两次会议， 分析形势， 研究对策。 第一次是形势分析会。刘总经理主持了会议， 他说， 我们的产品在全国市场已经趋 于饱和。如果不是有政府主管部门干预和集中采购， 我们的生产能力一下子就过剩 ３ ０ ％， 甚至更多。对此， 大家要有清醒的认识， 安通公司要想保持良好的发展趋 势， 取得稳定的效益， 必须分析形势， 认清形势， 才能适应形势。经营副总李总说，