人力资源招聘与录用….docVIP

简答题 1、简述情景模拟法，并说明如何操作。 情境模拟法,又称评价中心法，即创设一个模拟的管理系统或工作场景，将被测试者纳入该系统中，采用多种评价技术和手段，观察和分析被测试者在模拟的工作情境压力下的心理和行为，以测量其管理能力和潜能的测评方法。 2、你认为企业员工面试应着重考察的内容有哪些？ （1）个人信息。（2）仪表、仪态和风度。（3）工作经验。（4）知识的广度与深度。（5）工作态度和求职动机。（6）事业进取心。（7）反应能力与应变能力。（8）分析判断与综合概括能力。（9）兴趣爱好与活动。（10）自我控制能力与情绪稳定性。（11）口头表达能力。 3、企业集权与分权应着重考虑哪些问题？ （1）决策的代价：决策的代价越高，越应由高层领导来作 出决策，这被认为是“压倒一切的因素”。 （2）政策的一致性：越要求政策一致，集权性越强。 （3）经济规模：规模越大，集权的可能性越小。 （4）企业的历史：企业是私人创办发展起来的，还是由不 同公司合并和联合起来的。 （5）管理哲学、管理思想：最高主管部门经理的性格及其 哲学观点。 （6）要求独立的愿望。 （7）获得经理人才的可能性。 （8）控制技术：上级主管对下层部门进行监督与控制技术。 （9）经营的分散化。 （10）企业的动态特性。 4、在招聘过程中，可以通过哪些环节体现对优秀人才的重视？ 一个阶段是在建立招聘水池的时候，要吸引尽量多的好的应聘者参加筛选工作。 另一个阶段是在录用阶段，应该吸引筛选合格的候选人决定加盟企业,而这个阶段的吸引工作常常被忽视。 （1）让最优秀的应聘者尽量多地了解企业的信息。 （2）在优秀的候选人与企业中间寻找共同点。 （3）提前拟订企业与应聘者在报酬方面的谈判立场。 （4）对优秀应聘者的有关问题，在聘其之前需调查清楚，不要把问题带到录用之后。 （5）吸引优秀的应聘者必须行动迅速。 （6）在录用之后要让候选人感觉企业很重视他们的价值。 5、工作分析流程包括哪些程序？ （1）确定工作分析目的（2）确定工作分析系统（3）确定并培训工作分析小组（4）搜集工作信息（5）分析工作信息（6）制定工作说明书（7）工作分析结果应用 6、分析影响企业招聘的内外因素。 外部因素： 国家政策、法规。⑵ 劳动力市场。市场地理位置,市场供求关系⑶ 行业发展性。 内部因素：⑴ 企业声望。⑵ 企业发展阶段。⑶ 企业招聘政策。员工发展、晋升、用人机制、上下级关系、进修培训等。⑷ 企业福利和待遇。⑸ 招聘成本和时间。 求职者个人因素： （1）应聘者的寻职强度对招聘的影响。（2）不同的“职业锚”对招聘的影响（3）应聘者动机与偏好对招聘的影响（4）应聘者的个性特征对招聘的影响 7、你认为市场经济条件下现代企业究竟需要什么样的人才？ （1）知识。要掌握专业技术知识、经济法律知识、经营管理知识、政治理论水平，追求个人与社会同步发展。 （2）意识。要有目标意识，创新意识。 （3）精神。要有开拓精神，创新精神和冒险精神。 （4）能力。要有政治洞察力，思维能力，公关能力和应变能力。 （5）技能。要掌握表达技能、外语技能、信息技能、驾驶技能和武术技能。 8、简要分析企业员工离职的原因。 个人原因:追求物质利益最大化。 追求良好的人际关系。 寻求自我价值的实现。 职业兴趣、能力水平。 能力与岗位出现差距。 组织内部原因:薪酬福利不佳。不满上司的领导风格。缺乏晋升机会。 工作负荷过重压力大。不受重视无法发挥才能。个性受压抑。 组织外部原因: 社会价值观。 竞争对手。 政策法规。经济、交通等因素。 9、员工不同生命周期的留人措施有哪些？ A 引入阶段。应注意使员工尽快适应环境，如果任其自生自灭，很可能从此埋没这个员工，或者导致其“跳槽”。 B 成长阶段除了应给以工作上的肯定之外，还须适度地安排相关的技能训练课程，以加深其专业程度。 C 饱和阶段。给予调职或是晋升机会，将有助于员工生命周期的良性循环。 D 衰落阶段。要适当地以福利等方法来疏导员工面临衰落期的问题。 10、如何培养新员工对企业的认同和归属感？ 让新员工了解企业的发展历史、战略发展目标、组织结构和管理方式、文化、工作的流程与制度规范等。 明确企业的经营竞争目标及工作中的职责、程序、标准等，更快地适应新的工作环境和岗位要求。 建立良好的人际关系，增进员工间的团队意识与合作精神。 论述题 1、分析企业战略、组织结构与人力资源管理的关系 企业组织结构支持战略，为战略的实施服务。人力资源管理工作是企业战略实施的重要保证，也是最关键的因素，人力资源的优劣直接影响工作的成绩和效果。 (1)人力资源管理同企业战略、组织结构紧密相联，它是组织得以存在的三大本质因素之一，同时受到社会政治、经济、劳动力市场、科学技术、社会文化等诸外部因素的影响和制约。 (2)企业战略、组织