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第十二章 小企业创新战略 （重点章） 学习目标 了解企业创新的一般特点 理解小企业创新的优势和制约因素 理解小企业创新的理念 掌握小企业技术创新的含义、类型 理解在企业生命周期不同阶段的技术创新战略的选择 掌握小企业产品创新的内容、类型和产品创新策略 掌握小企业服务创新的内容、类型和服务创新的方法 掌握小企业工艺创新的含义和内容 掌握小企业管理创新的含义、内容和基本思路，理解管理思想创新、管理模式创新、管理组织创新和管理制度创新的含义和思路 课程引入 案例阅读与讨论 阅读书本 P406-407案例并讨论以下问题 1 有哪些原因导致百年老字号会光辉不再？ 2 你认为该企业最缺乏的是什么？ 3 从哪些方面拯救该企业？ 第一节 小企业创新的理论与实践 小企业的创新能力 小企业创新的基本内容 企业创新的一般特点（一般了解 P304） （1）创新成功的概率非常低； （2）复杂性； （3）耗时性； （4）及进、延迟和倒退； （5）从需求出发； （6）阻力的产生； （7）直接潜在的意识； （8）执著者和斗士。 小企业创新的优势和制约因素 P305-308 重点 小企业创新的优势：小企业的管理结构更有利于根据市场的变化迅速作出创新的决策，宽松的管理环境有利于创新活动的开展和激发研究人员的创新激情，小企业更注意那些小的、不太重要的创新兴趣，从而获得成功 全面考察小企业创新的优势：小企业创新是产业先导性创新；小企业创新更注重实效；小企业创新有较好的组织保障；业主支持是小企业创新的重要保证；政府的扶持是小企业创新的支持。 小企业创新的制约：小企业的创新也会受到信息不畅、资金不足、人才缺乏和环境不良的制约。 企业创新的基本内容 P309 创新的含义： 和以前不一样 新方法、新思想、新材料、新的组合方式、新秩序 小企业技术创新的含义、类型 P310 技术创新就是指企业将新的知识与技术用于企业的生产经营之中，以创造和实现新的经济价值和企业利润为目标的活动。 技术创新的内容可归纳为产品创新、服务创新、技术工艺创新和市场创新。 技术创新战略的选择，受企业的产业类型(企业活动的技术含量)、企业的实力以及企业发展所处生命周期的不同阶段(如导入、成长、成熟、衰退各个时期)等多种因素的影响。 生命周期不同阶段的技术创新战略P310-312 （1）导入期：新产品战略、新服务战略、新市场战略。可以采用模仿创新、合作创新或引进创新等方法。 （2）成长阶段：生产已经具有一定规模，产品成本降低，产品已逐步打开市场，并且在市场上占有一定的地位 此阶段上，技术创新可以选用市场渗透战略，产品或服务开发战略和市场竞争战略等渐进新战略。 （3）成熟阶段：产品、服务具有了一定的市场占有率，具有了较强的市场美誉度。 在这一阶段，对于传统产业领域的小企业来讲，可选用名牌战略、联合战略及国际化等渐进创新战略。对于高新技术产业领域的小企业，除了采用渐进创新战略以外，更要依据自身产品的特点，判断企业产品是否具备基本创新、技术体系变革和技术一经济模式变革的特性，从而选择企业扩张战略，甚至产业化发展战略。 （4）衰退阶段：销售减少，市场萎缩， 在这个阶段：可选择稳定性战略、紧缩性战略和转移战略。 产品创新的内容 P313 产品创新是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新产品的过程。技术上的改变，可以是原有产品质量的改善，性能的提高，外观的改变，也可能是质量、性能、外观完全不同的全新产品。 产品创新的三个层次：产品功能效用的改善和创新，产品的包装、式样的改进和创新，以及售后服务的强化和改进等。 产品实体的创新，是指在构思、原理、结构、性能、材质、美观、技术特征等某一方面或几方面进行的具有独创性的产品实体开发活动；或在上述几方面对现有产品实体所进行的改进与改善的活动。 产品创新的类型（理解） P313-314 完全创新产品：指采用新原理、新技术和新材料研制出来的市场上从未有过的产品。 换代新产品：指采用新材料、新元件、新技术，使原有的产品的性能有飞跃性提高的产品。 改革新产品：指从不同侧面对原有产品进行改革创新而创造的产品。如采用新设计、新材料改变原有产品的品质、降低成本，但产品用途不变；采用新式样、新包装、新商标改变原有产品的外观而不改变其用途；把原有产品与其他产品或原材料加以组合，使其增加新功能；采用新设计、新结构、新零件增加其新用途。 仿制新产品：指企业未有但市场已有而模仿制造的产品。 产品创新的主要策略 P314-315（理解） (1)主导产品创新策略。主导产品是企业经营的基础， 可采取自主开发型、紧跟型、引进消化型和差异化产品创新策略。 (2)派生产品创新策略。派生产品是由主导产品派生的