第六章供应商选择与管理重点分析.ppt

单源供应的风险 供应商有了可靠顾客，会失去其竞争的源动力及应变、革新主动力； 供应商可能会疏远市场，以致不能完全掌握市场的真正需求； 企业本身不容易更换供应商。 神龙汽车有限公司推动供应商持续改进 案例分析4 神龙汽车是大型合资企业，目前年产量15万辆 神龙汽车在实现供应商持续改进和完善方面的独特做法是：建立多渠道供货制和供应商协会（简称供协） 多渠道供货制 生产所需要的同一种零部件，由两家供应商同时供应。两家供应商都是按照公司严格的供应商选择程序，秉着“质量第一、价格合理、供货及时、服务周到”的原则进行选择的。 在保证生产的前提下，每年供应商的供货份额是根据其上年度的评级情况进行调整的。 供应商评级的内容是质量、价格、供货和服务。供应商十分关注自已的评级结果，因此会对自己的缺陷进行积极的改进。 多渠道供货制的效果 采购成本明显下降。引入竞争机制的，当年采购成本下降了10%左右。 零部件质量稳步上升：供应商内部管理加强，质量保障体系不断完善，供货合格率当年从96.3%上升到98.6%。 供货风险下降：多渠道的开辟，弥补了单一供应商的能力缺陷。 服务更为周到：信息交换上，到货及时率上，售后服务等方面大大改善。 多渠道供货制是神龙汽车在采购领域的一次及时的、战略性决策，其实质是以市场为导向，对采购领域的一个重新整合。 多渠道供货制在降低主机厂采购成本，提高服务质量的同时，也可能会引起供应商的恶性竞争。 为了加强供应商的联系，避免恶性竞争，供应商协会成立于1998年。 供应商协会 供应商协会的宗旨： 贯彻国家有关方针政策，通过研讨现代管理和技术，提高产品质量和服务质量，降低成本，确保交货期，达到提高经济效益、社会效益和企业素质的目的。 供应商协会的组织机构 会员大会：最高权利机构，每年举行一次； 理事会：每届历任三年，是神龙公司的代表和优秀供应商的代表组成； 秘书处：秘书长由理事长指派； 会员：以A级供应商为主体，吸收部分B级供应商参加。 供应商协会的作用 供应商之间交流经验、互通信息，提高技术和管理水平； 组织教育培训、考察、学术交流； 开展供应商业绩跟踪、组织开展供应商评价和表彰； 避免供应商之间的盲目竞争； 建立了主机厂与供应商质量、利益和命运的共同体。真正实现风险共担、利益共享的原则。 供应商协会模式的实质 从其实质而言：是松散组织的低运行成本和企业集团的高动作效益的完善结合； 利用企业集团的管理效应、范围效应、规模效应、结构效应等， 但其日常运作成本却远远低于企业集团的运作成本。 新的管理思想变革，如供应链管理要求采购方式进行变革，现代企业间的战略联盟与伙伴关系，使得企业的采购活动从关注内部管理，向更加关注供应商管理方向转变； 供应商管理越来越受到企业的重视，供应商管理过程包括供应商信息收集、供应商审核体系的建立，供应商谈判、供应商绩效考评等系列工作。 供应商选择是个决策的过程，可以借助科学的决策模型和决策系统来完成。 供应商审核体系越来越严密，各企业需要根据自己的特点，借鉴先进企业的经验，建立自己的审核指标。 本讲总结 复习思考题 1．企业的供应商应如何分类管理？ 2．同一种材料的供应商到底应该有几个？一个？两个？多个？为什么？ 3．对一个供应商的评价应该用哪些指标？请建立指标体系并进行分解？ 4．试举例说明应如何保持与供应商的良好关系？ 5．你认为企业与供应商间建立“战略联盟”时应注意哪些问题？ 6．通过上述案例的学习，总结先进的企业在处理供应商的关系方面有哪些共同的值得借鉴的经验？ 7．概括地讲，企业与供应商间的关系有两种： 一是竞争型交易关系；二是伙伴型交易关系。 你认为在中国的现实条件下，企业应该重点发展竞争型的供应关系？还是伙伴型的供应关系？为什么？ [作业]长城计算机公司供应商管理。长城计算机公司的采购人员经常会遇到一个棘手的问题： 目前采购A公司的产品，过段时间B公司的产品质量超过了A公司，且价格更低： 该怎么办? 选A选是选B? 如果选B，那和A的关系也就完了。 到以后如果又有C超过B，还要不要新建立的关系? * 1966 年Dickson最早开始系统地研究供应商评价问题。Dickson发现在文献中提到的反映供应商绩效的标准就有50 种之多，有些甚至是相互矛盾的。他整理出23项评价供应商的准则，随后向美国经理协会的273位采购经理与采购代理进行了调查，收到回复的有170位，占62.3％，根据调查结果，对 23项评价供应商的准则的重要性排序。1991年，Weber在对研究文献统计的基础上，选择了1967-1990年出现的文献74 篇。这些文献从不同角度研究了Dickson提出的23种评价供应商的准则 * * * 基础设施和软件的投入成本