促销员招募与培训要点分析.ppt

如何招募促销员 1、先了解促销员的功能？ 促销员是在零售终端通过现场服务来引导顾客购买、促进产品销售的人员。 促销员工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的最终过程 。 在销售过程中，促销员也是顾客能接触到的唯一企业人员，顾客在没深入了解产品之前，他对企业的感知直接来自于促销员给他的感觉和印象。 促销员良好的服务可以为企业培养大批忠诚的顾客，并且可以培育潜在的市场 。 促销员需具备外在条件 1、良好形象－－五官端正、相貌出众 女性身高160cm－165cm，体重55kg内，适合裙装 男性身高170cm－175cm，体重70kg内，体形匀称 2、口齿清楚－－能流利自如的使用普通话 3、亲和力强－－微笑、热情大方，能迅速拉近与陌生人之间的距离 促销员需具备的能力 1、学习能力：能迅速掌握产品知识和导购技巧 2、执行能力：针对不同消费者能使用适当的方法完成导购任务 3、沟通能力：在工作时能维护好与卖场、客户的关系和客情 4、协调能力：处理突发事件的技巧 5、抗压能力：无论来自消费者、卖场方面的压力都能从容应对 3、怎么招募？ 途径? 技巧？ 招聘途径 1、在大专院校张贴招募海报： 2、人员推荐 3、中介机构——中介公司有固定的促销员网络，可提供大量的有促销意愿的促销员提供筛选。 4、同行业挖角 5、网络——前程无忧、大学生联盟网等 6、校园招聘会 7、口碑宣传——原有促销人员相互转告朋友同学 招募技巧 看、问、听、演 看？ 1、看外表： 通过观察相貌、体型，可以确定在外形上是否符合我们的要求？ 2、看表情： 通过观察，我们可以看应聘对象是否热情、紧张、慌张、冷漠，以此判断其性格。 3、看穿着： 从穿着可以大概判断应聘对象的应聘态度，以及个人的修养品味？ 4、看动作： 看应聘对象的整个身体动作是否沉稳、利落，可以判断是否适合日常的工作需要 问？ 1、为何应聘？ 我们必须了解应聘对象的工作动机，是否适合工作 2、自身优势？ 我们可以从中清楚了解应聘对象基本技能 3、以往经历？ 我能可以判断其是否符合我们的工作 4、未来的想法？ 进一步了解应聘对象未来是否能踏实工作 听? 1、为何应聘？ A－打发时间 B－挣钱 C－体验 D－实践 针对A、B、C选项的应聘者，可以不予考虑！ 2、自身优势？ 这个问题本身没有标准答案，重在看应聘者的反映和表达能力，倘若能流利的将有自身的优势和应聘的工作相联系，说明应聘者有清楚的思绪，具备推介意识 3、以往经历？ 并不是有经验就是最好的促销员！我们亦可提相关经验的问题来验证应聘者的经历是否属实！ 这个问题只是了解应聘对象对未来工作岗位的熟悉程度，通过交谈可以判断应聘者是否符合我们的要求。 应聘者回答没有经验也没有关系，那就直接跳过这个问题。 4、未来的想法？ 应聘者能对自己未来工作提出比较恰当想法，说明有强烈的入职意愿，是做好充分的准备的，值得录用！ 应聘者的未来想法没有对、错之分，关键在于怎样把自己的想法和应聘岗位联系起来，能做到合理的联系，值得录用！ 最麻烦的是应聘者没想法，有可能是对方很乐观，很愿意、放心接受一切；也有可能是本身较为麻木，根本不清楚为何应聘；这需要具体问题具体分析！ 演？ 通过肢体语言及结合促销道具搭配选择具备特殊促销特质的促销员。（试饮促销员、礼仪促销员） 促销员的招募在于对促销员工作的了解，对促销员所具备条件性质的了解，并不能按照固定模式生搬硬套，招募只是给促销员一个试用的机会！ 最重要的是我们在应聘过程中从促销员的5个条件和5个能力的角度做好观察和判断，这是最重要的！ 促销员招募流程 制定招聘计划。依据公司行销策略下的活动规划，制定促销活动所需的促销员招募人力计划。 促销员招募原则及相关表单 普遍培养。 建立促销档案，储备适用于不同促销活动的促销人员。 重点选拔。 针对自然条件较好，能够适应公司促销要求并表现较好的促销员重点任用，充分发挥其促销技能和带动作用，可发展其成为督导或MS贮备人员。 长期招募。 每周固