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第一部分组织行为学基础 第一章 个体心理与行为 【本章结构】 第一节人格及其理论 第二节智力与能力 第三节情绪 第四节态度与行为 第五节价值观 第一节 人格及其理论 【本节考点】 【考点】人格的概念 【考点】人格的影响因素 【考点】人格、情境和行为之间的关系 【考点】精神分析和人本主义对人格的看法 【考点】人格特质理论 【考点】“大五”和“大七”人格理论 【考点】人格特质在组织管理中的价值 【本节内容精讲】 【考点】人格的概念Y 心理学：人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。（08年） 组织行为学：人格是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。 【考点】人格的影响因素X 人格是先天遗传和后天环境共同作用的产物。人格的影响因素有三个，遗传、环境和情境。 1．遗传（10年、13年） （1）个体的人格是由其基因决定的 （2）遗传奠定了人格赖以生成的物质基础 （3）人格在很大程度上受遗传的影响，个体的人格在短期内是稳固的。 2．环境 （1）许多环境因素对人格起着塑造作用 （2）这些因素包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等。（07年） （3）这些因素中，文化的作用尤其重要。 3．情境 （1）人格是相对稳定的。 （2）在不同情景中随条件的改变而采取不同的态度与行为反应方式。 【真题：单选】人格赖以生成的物质基础是由（）奠定的。 A．遗传 B．环境 C．情境 D．文化 【答案】A 【真题：单选】关于人格的说法，正确的是()。 A.一个人所受的教育对他的人格没有什么影响 B.人格是不稳定的，随时都会改变 C.人格在很大程度上受遗传影响 D.精神分析从个人意识经验发展和成长潜能整合的角度理解人格 【答案】C 【考点】人格、情境与行为之间的关系Y 首先，人格是一种结构化的内在系统； 其次，人格是稳定的，贯穿一生的东西是不会变的； 最后，行为的跨情景一致性，人的目标和行为倾向会保持相对的稳定。 【考点】精神分析和人本主义对人格的看法X 精神分析理论： （1）人格的核心是一个人思想中的各种事件，这些事件是产生行为的动机。（09年） （2）关注的是这些行为产生的内在根源以及这些内在驱动力之间的冲突。 （3）弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分——本我和超我——之间一场无休止的战争，而这场战争由自我来调节。（07年） 人本主义理论：(10年） （1）从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格，其核心是强调自我实现的驱动力。 （2）人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼认为：个体先天或者后天的追求自我实现的动机会驱动个体一直向积极的方向发展和变化。 （3）马斯洛将自我实现置于其需要层次结构的顶点。 （4）人本主义被认为具有整体性、先天倾向性、现象学性与存在性。 【真题：单选】马斯洛将自我实现置于个人需要层次结构的顶点，这种观点属于人格理论中的()。 A·精神分析理论 B.人本主义理论 C·人格特质理论 D.“大五”人格理论 【答案】B 【考点】人格特质理论X 1.人格特质理论起源 （1）特质理论是最为重要的人格理论,最早的特质理论可以追溯到古希腊的“四根说”。 （2）四体液说：把人分为四类：多血质（快乐型）、粘液质（淡漠型）、抑郁质（不快乐型）、胆汁质（易怒型）。 （3）特质理论有两个重要假设： 第一，人格特质在时间上相对稳定。 第二，人格特质在空间上相对稳定。 2.三大特质理论 （1）奥尔波特的特质理论： 提出人格结构有三个层面：一是枢纽特质，二是核心物质，三是次要特质。（13年） 奥尔波特认为，各种特质不是零散的，而是有组织的。（09年） （2）卡特尔的特质理论： 16种特质：乐群性、聪慧性、稳定性、支配性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、实验性、独立性、自律性、紧张性。 （3）艾森克的特质理论： 对人格维度的划分采用了外倾和神经质两个维度。认为，特质并非各自独立，相互之间有一定相关性，分出维度更能准确描述。（09、11、13年） 【真题：单选】奥尔波特的人格特质理论认为（）。 A.人格特质是零散的 B.人格结构有五个层面 C.人格特质分为16种根源特质 D.人格特质是有组织的 【答案】D 【考点】“大五”和“大七”人格理论X （一）“大五”人格理论 认为人格维度具有跨文化的一致性。（11年、14年） 因素 双极定义（意义相似/意义相反） 外向性 健谈的、精力充沛的、果断的/安静的、有保留的、害羞的 和悦性 有同情心的、善良的、亲切的/冷漠的、好争吵的、残酷的 公正性 有组织的、负责人、谨慎的/马虎的、轻率的、不负责任的 情绪性 稳定的、冷静的、满足的/焦虑的、不稳定的、喜怒无常的 创造性 有创造性的、聪明的、开放的/简单的、肤浅