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职务名称 续保专员 所属部门 销售部 职 系 直属上级 销售总监
工作内容：
1.负责客户保险相关的投保，续保工作。
2.负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。
3.负责客户保险信息的收集整理。
4.负责投、续保业务招揽及统计分析。
5.客户现场投、续保业务的受理。
维系好与保险公司的合作关系。
7.负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
10.解决续保客户关于保险业务的投诉。
中专学历以上熟练操作office软件；
谈吐流利、形象较好有做过保险相关
职务名称 续保专员 所属部门 销售部 职 系 直属上级 销售总监
工作内容：
1.负责客户保险相关的投保，续保工作。
2.负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。
3.负责客户保险信息的收集整理。
4.负责投、续保业务招揽及统计分析。
5.客户现场投、续保业务的受理。
维系好与保险公司的合作关系。
7.负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
10.解决续保客户关于保险业务的投诉。
中专学历以上熟练操作office软件；
谈吐流利、形象较好有做过保险相关
职务名称 零售经理 所属部门 销售部 职 系 直属上级 销售总监
工作内容：
1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。
2、主持日常汽车销售工作事务，合理调配人力、物力等资源。
3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。
处理与其他合作公司的关系，与其他合作公司有效合作。
5、做好本销售部人员的工作指导和考核工作。
6、寻求销售部新的利润增长点。
、负责带动销售部整体销售业绩、带动销售人员的积极性、起到领导、带头作用，有良好的形象表率。 中
专以上熟练操作office软件；
谈吐流利、形象较好有做过保险相关
职务名称 客户总监 所属部门 客服部 职 系 直属上级 总经理
工作内容：
1、负责客户满意度回访指标的制定；
2、负责部门员工各项工作的考核；
3、实施不满意客户转化后回访；
4、收集、汇总不满意客户信息；
5、每月汇总客户满意度分析并上报部门经理；
6、跟踪、反馈不满意客户的处理进度和结果；
7、检核、维护和更新回访客户信息；
8、负责完成领导交办的其他事件；
任职资格：
教育背景：
1、专科及以上学历，管理类相关专业。
培训经历：
1、受过电话沟通礼仪的专业培训。
经验：
1、5年以上汽车行业相关工作经验。
技能技巧:
1、对工作有较深刻了解；
2、熟练操作办公软件和办公自动化设备；
3、普通话标准，具备良好的倾听、分析能力。
态度：
1、坦诚、自信，高度的工作热情；
2、有良好的团队合作精神，有敬业精神；
3、较强的观察力和应变能力，良好的沟通能力。
职务名称 内训师 所属部门 销售部 职 系 直属上级 销售总监
工作内容：
1、依据。
2、
学历要求：
专以上熟练操作office软件；
谈吐流利、形象较好有做过保险相关
职务名称 市场总监 所属部门 市场部 职 系 直属上级 总经理
工作内容：
1、负责汽车市场数据的收集与整理；
2、负责竞争对手信息收集与分析；
3、负责开展市场调研活动；
4、对区域市场状况进行描述和分析，定期形成报告并上报总公司；
5、负责制定产品活动的广告宣传活动方案并实施；
6、负责制定区域媒体策略及媒体投放计划并实施,负责区域内广告宣传广告组的进度管控与资源协调；
7、对本地媒体资源进行统筹和采购。监测媒体投放效果并上报；
8、负责电子行销渠道的建立、更新和维护；
9、负责完成领导交办的其他事件。
任职资格：
教育背景：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业。
培训经历：
1、受过市场营销、产品知识等方面的培训。
经验：
1、3年以上汽车营销相关工作经验。
技能技巧:
1、对市场营销工作有较深刻了解；
2、具有一定的策划和分析能力；
3、熟练操作办公软件和办公自动化设备。
态度：
1、坦诚、自信，高度的工作热情；
2、有良好的团队合作精神，有较强的服务意识；
3、较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。
职务名称 服务经理 所属部门 售后部 职 系 直属上级 服务总监
工作内容：
1、监督服务顾问为用户做出合理的维修方案和时间安排；
2、对车辆进行预诊断并确认用户的需求，并做出正确的估价；
3、及时处理用户投诉，竭力提高用户满意度，如
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