酒店功能要求(非IP)重点分析.doc

语音交换机技术规范书 2009-3-3 目 录 第1章 资质规范 3 §1.1 设备生产厂商资质要求 3 §1.2 语音交换机资质要求 3 第2章 语音交换机基本技术要求 4 §2.1 语音交换机体系结构要求 4 §2.2 语音交换机硬件结构要求 4 §2.3 语音交换机软件结构要求 5 §2.4 语音交换机可靠性要求 5 §2.5 语音交换机中继接口要求 6 §2.6 语音交换机IP语音服务质量要求 6 §2.7 语音交换机性能指标要求 6 第3章 语音交换机电话功能要求 8 §3.1 基本电话功能 8 §3.2 高级电话功能 9 §3.3 增值电话功能 10 §3.4 话务台功能 11 第4章 用户终端技术要求 14 §4.1 数字话机终端 14 第5章 语音交换机酒店功能要求 16 §5.1 总体功能要求 16 §5.2 客人服务 16 §5.3 前台服务 19 §5.4 酒店资产管理系统接口PMSi要求 24 §5.5 酒店联网 24 第6章 客房服务中心排队功能要求 26 §6.1 内置排队软件ACD功能要求 26 §6.2 ACD排队管理软件功能要求 30 第7章 其它要求 36 §7.1 设备安装环境适应要求 36 资质规范 设备生产厂商资质要求 1.1.1 语音交换机生产商必须在国内有实体公司，如合资公司，在国内开展业务5年以上。 1.1.2 语音交换机生产