促销为王业绩致胜主讲符海军.pptVIP

异议处理（抗拒点解除） 建立信任 发现需要 说 明 成 交 信任感建立的越强 痛苦挖的越深 价值塑造的越好 成交就越容易，抗拒点就越少 异议处理（抗拒点解除） 建立信任 发现需要 说 明 成 交 信任感建立的越弱 痛苦挖的越不够 价值塑造的越差 成交就越难，抗拒点就越多 什么是异议？异议是下意识的反应。 异议的种类：真、假 异议伴随着我们销售的各个环节，解除异 议是销售人员必须具备的技能，如果异议不能 有效应对，销售可能就会中断。 客户为什么说“ ”（原因） 解 决 的 难 度 客户因为： 不了解 不清楚 不信任 反感 难 易 正确认识拒绝： 拒绝是人性的本能 拒绝是成功的开始 处理拒绝问题不等于“死缠烂打” 坚定信念、无所畏惧 销售专家的经验： 销售顾问 44% 第一次 放弃 22% 第二次 放弃 14% 第三次 放弃 12% 第四次 放弃 8% 第五次 顾客 60% 第四次 接受 结束语： 今天所有的一切都是过去造成的； 重复过去的事情只能得到今天的结果； 过去成功的经验会成为我们失败的开始！ 改变，一切从心开始！ * 促销为王＆业绩致胜 主讲：符海军 促销的目的： A