王凤彬__管理学__第三版_第一、二章详解.ppt

第1章 管理与管理工作 第3章 计划 第4章 组织 第5章 领导 第6章 控制 第2章 管理决策 概述 职能 应 用 第7章 管理思想的演变 第8章 事务性管理与变革性管理 第9章 人力资源管理过程 第10章 销售管理过程 第11章 理财工作管理过程 第12章 自我测试 管理学（第三版） 第2章 管理决策 第1节 决策的含义与过程 第3节 个体决策的基本方法 第2节 决策的要素与类型 第4节 群体决策的基本方法 一、什么是决策 决策是一个“全过程”概念，包括了决策信息的收集、决策方案的拟定、决策方案的评价和选择、决策方案的实施及实施中的审查等各步骤内容。 广义 决策就是人们对行动目标和手段的一种选择或抉择。其核心和本质就是作出决定（拿主意） 。 狭义 决 策 （出主意＋拿主意） 第1节 决策的含义与过程 管理学（第三版） 决策是管理的中心，决策贯穿于管理过程的始终 二、决策在管理中的地位 第1节 决策的含义与过程 无论进行计划、组织还是领导和控制，各项管理职能的开展都离不开决策。具体表现在： 计划工作中的决策：确定组织的使命目标，制定各种战略计划和战术计划等； 组织工作中的决策：组织机构的设置，部门化方式的选择，职责和权限的分配，各 职位人员的选配等； 领导工作中的决策：人员配备以后如何加以使用和激励等； 控制工作中的决策：绩效标准的制定，实际成绩与绩效标准之间偏差容许范围的确定，纠正偏差措施的选择，等等。 管理学（第三版） 三、决策的基本步骤 　　 发现并界定问题 1 确定目标 2 拟定备择方案 3 选择方案 4 执行方案 5 检查评价和反馈处理 6 第1节 决策的含义与过程 管理学（第三版） 对决策基本过程的一个总结 管理学（第三版） 1. 决策者：负责作出决策的主体 2. 决策目标：决定要采取的行动所期望取得的理想结果 3. 决策准则：决策者选择方案所依据的原则和对待风险的态度或方针 4. 决策的常规性：该项决策问题是否重复发生，有无先例可循 5. 决策的备选方案、自然状态及后果： 第2节 决策的要素与类型 最优化决策与满意化决策 理性决策与非理性决策，单目标决策与多目标决策 个体决策与群体决策 程序性决策与非程序性决策 确定型决策、风险型决策和非确定型决策 * 管理学（第三版） 第3节 个体决策的基本方法 一、确定型决策方法 确定型决策是指各个备选方案都只有一种确定的结果的决策。对确定型决策问题，制定决策的关键环节是判断什么样的行动方案能最好地实现既定的决策目标。 ◆典型的确定型决策方法：线性规划法、盈亏平衡分析等。 　　　　盈亏平衡分析，也叫量本利分析，是指通过分析某种产品的产销量、成本和利润之间的变化关系，从而实现目标的决策方法。 　　　　因为，利润 = 产销量×单价－产销量×单位变动成本－固定成本 　　　　所以， 　　 盈亏平衡点 产销量 ＝ 固定成本 单价－单位变动成本 管理学（第三版） 第３节　个体决策的基本方法 　　二、风险型决策方法 　　 风险型决策是指决策方案的自然状态有若干种，但每种自然状态发生的概率是可以作出客观估计的决策，所以亦称作随机型决策或统计型决策。 在这种决策下，方案实施可能会出现几种不同的情况（自然状态），但每种情况下的后果（即效益）是可以确定的，所不可确定的是最终将出现哪一种情况（自然状态）。 　 风险型决策的基本目标，就是要达到期望值最优（指预期平均收益最大或预期平均成本最小），但同时使方案的风险度保持尽可能低。 ◆ 决策树和决策表是风险型决策的主要方法。 所谓期望值，就是方案各不可控状态的概率与其出现时所带来的损益的乘积的总和。 管理学（第三版） 第３节　个体决策的基本方法 　　１. 决策树法 　　 决策树法是一种以树形图来辅助进行各方案期望收益的计算和比较的决策方法。决策树的基本形状如下图：　 决策点 状态点 方案枝 状态枝 损益值 　　上图中，方框□表示决策点，由决策点引出的若干条一级树枝叫做方案枝，它表示该项决策中可供选择的几种备选方案，各圆点代表状态点，由各圆形结点进一步向右边引出的枝条称为方案的状态枝，每一状态出现的概率可标在每条直线的上方，直线的右端可标出该状态下方案执行所带