日常保洁标准与计划彭彬详解.docVIP

日常保洁标准计划书 项目名称: XX物业 陕西XX物业管理有限公司 第一部分 项目服务策划方案…………………………………… 第二部分 服务标准实施措施…………………………………… 第三部分 安全和环境保护措施………………………………… 第四部分 现场人员管理措施…………………………………… 第五部分 拟用于本项目物料…………………………………… 第六部分 日常保洁费用………………………………………… 第一部分 项目服务策划方案 一、科学的管理机制和理念 1、良好的组织结构： 保洁不仅仅是清洁工个人的事情，更是整个公司从上至下各级部门的事情。我们有一个从上至下的保洁组织结构，“公司——部门——班组——清洁工”。公司总部主要负责保洁服务的改进与创新、保洁质量的升级等重大事项决策；部门主要负责具体运作，对公司做出的保洁服务决策进行细化、实化，并对保洁工作过程进行监督控制；班组负责组织实施部门的各项保洁指令；清洁工负责保质保量地完成自己所承担的保洁任务。同时，还要定义好各级部门之间的接口，使各级部门的保洁工作能很好地衔接。 2、有效的监督控制机制： 要使保洁工作能保质保量完成，必须有有效的监督控制机制，应把监督控制分布到保洁工作的各个环节，并切实抓好监控工作。监督控制机制包括