超市管理系统重点分析.pptVIP

超市管理系统 组员 ： 马文良 许立娜 石欢欢 前言 现代信息技术的发展使超市管理信息系统的开发和完善成为可能。我们通过研究超市管理系统的背景和目的的基础之上分析，确定该管理系统的开发方式与方法，及功能定位。通过有针对性的规划设计来满足超市对该系统的需要，提高超市的管理效率。 背景介绍 1·随着现代科学技术的迅猛发展，计算机技术已经渗透到各个领域，成为各行业必不可少的工具。 2·作为国内市场的一些中小型超市，它们在信息化过程中的步伐要落后于大中型超市，而对于这些企业的资源管理，信息的存储和处理也显得迫切需要，要适应市场竞争，就需要有高效的处理方式和管理方法，因此加快超市的信息化管理进程是十分重要的。 3·超市有时不能有效地管理每种商品，收款结算速度慢，容易出现营业差错，不宜进行商品调价，盘点效率低等，而且在超市日常管理中，商品的进货存货及销售等决策以经验为主，缺乏实时分析功能，管理人员对及时传递资料的要求始终得不到满足。 开发目的 开发使用超市管理信息系统，使超市的运行更加方便快捷，可以更好的简化人事管理，提高商品库存效率，满足消费者的各种消费需求，为消费者提供更满意的产品及售后服务，增加超市的利润。 可行性分析 1·经济可行性，该管理系统会减少企业管理费用和人力开支，并且其他的一些繁琐的事物都可以通过系统加以分析解决，节省时间提高效率，还为企业决策提供了宝贵的资料，为企业带来了巨大的经济效益。 2·管理可行性，在现代企业管理中，信息技术能够帮助企业在日益激烈的竞争中获得难以想象的竞争优势。 3·操作可行性，从人员角度来讲不会因人员知识基础问题影响该系统在超市的运行于使用。 进货业务流程图 存货业务流程图 原进货及存货流程图问题 通过分析超市的进货和存货管理业务流程图，我们发现存在以下问题： 1）进货管理上，供应商送货不及时；合同内容不完善，造成双方纠纷。 2）库存管理上，存储地点选择不合理，在存储中不同商品位置摆放不科学造成取货存货不方便：入库手续较复杂。 3）销售管理上，收银业务中顾客排队时间长；收银员工作速度慢，态度差；货物标价不统一；广告传播不合理，缺乏吸引力；促销能力不足；商品陈列面积过大或不合理。 4）人事管理，超市人员少，服务不到位；服务意识不强，不主动；专门人才不够齐全：人才流动不合理。 通过分析这些问题，我们总结了解决 办法 解决办法 针对供应商的送货时间不及时问题，超市应该与供应商及时反映，加强沟通，尽快适应超市需要。同时签订合同时要充分协商，合同版式要规范严谨，使条款尽量明晰化，合同由专人负责，也要建立沟通谈判制度，建立健全问题的解决机制，争取在框架下解决问题，与供应商保持和谐关系，使超市损失减到最小；与管理人员保持良好关系，促使他们及时向超市总配部门调货并上货，保证货架的安全库存； 在库存管理上，超市负责人应该充分考虑各种因素，衡量租金，距离，仓储大小的关系，为超市提供一个及时有效的保障。此外，还应该加强仓储内部的管理，简化货物入库手续，利用科学的管理方法，使货物得到良好的保存，同时利用科学的放置方式，是进出货物更加有效率，减少不必要的损耗。 从销售管理的角度看还要做好很多具体工作，关键是落实到位。首先要加强对教育并要求超市业务人员包括理货员、促销员工作过程中须考虑超市的利益，避免给店方制造麻烦，如促销、理货人员须统一着装、注意仪表、规范行为举止；产品、促销品码放整齐有序。 人事管理上要加强对超市工作人员的相关业务培训，增强服务意识；完善人事管理制度，健全职位晋升渠道与方式，使人才留得住干的踏实。 根据我们提出的问题的研究，进一步优化了超市的业务流程，如图2-3，2-4所示： 已改进进货业务流程图 已改进存货业务流程图 组织结构分析 组织功能分析 超市总业务流程图 超市管理数据流程图 数据字典—外部实体的定义 数据项编号：S1 数据项名称：供应商编号 别名：无 简述：供应商表的主键 类型：不定长字符型 长度：20字节 相关数据：进货单、订货单、退货单 数据字典—处理逻辑的定义 数据处理编号：P1 数据处理名称：管理分析 输入：汇款单据、退货单数据、发货单数据、库存数据、订单数据、客户数据 输出：发货计划数据、采购数据 数据字典—数据流的定义 数据流编号：F1 数据流名称：发货单数据 来源：发货单文件 流向：管理分析 处理：查询、维护 数据存储的定义 数据存储的名称：汇款单文件 数据存储编号：D1 简述：记录银行的编号、汇款单编号、汇款时间、汇款金额等信息 数据存储组成：汇款单编号+ 银行编号