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十大酒店品牌界定奢华标准 丽思卡尔顿 Ritz-Carlton Coco·Chanel去世前三十多年一直下榻与她的套房；法国大文豪普鲁斯特最爱出自她的啤酒；美国作家海明威有很长一段时间几乎天天泡在她的酒吧……她是Ritz-Carlton，全球首屈一指的奢华酒店品牌。 最出色的奢侈品牌并不只专注于提供卓而不凡的体验，更重要的是他们能持之以恒地把奢华的基本要素淋漓精致地发挥出来，丽思卡尔顿就是其中的佼佼者，凭借的就是“以绅士和淑女的态度为绅士淑女忠诚服务”这句座右铭。 不同的阶层对奢华的概念都有不同的标准。仅从物质上来讲，区别也许一个床单，一个装饰就能体现出来，奢华并不代表一定要有贵的东西，它可能是一种意识上的享受。在酒店这种服务行业里来说，它是一种服务质量和舒适的体现。丽思卡尔顿酒店的客人追求的更是一种宾至如归的体验，一种被待为绅士淑女的住宿方式。 为了让绅士淑女们满意，酒店一切均按国际品位来设计，在菜肴、盘子、桌布、灯光、服务、装饰、建筑的风格等一切细节中均表现出最佳品质。在这里，有一套储存宾客信息的数据库，这个数据库帮助酒店为宾客提供定制化服务，也许从第二次入住起，您就已经有家的感觉了。 酒店巡礼：丽思卡尔顿酒店在全球的选址都有一套非常严格的标准，首先一定要落在国际化大都市，再者酒店必须位于城市金融和商务中心。比如广州富力丽思卡尔顿酒店，坐落于广州中心商务区珠江新城内，毗邻广东博物馆和广州歌剧院，与广交会新馆隔江相望，周边尽是高级商务及住宅楼宇，在这里，丽思卡尔顿将让宾客尽享世界级奢华体验，并竭力成为广州乃至华南地区奢华酒店业建设的里程碑。 定制个性化 四季酒店 Four Seasons 四季酒店是世界顶级的高档酒店品牌，由四季酒店集团董事会主席和首席执行官Isadore Sharp于1960年创建。40多年来，凭借一流的硬件设施、宾至如归的高品质、人性化的服务形成了独有的品牌特色。“以人为本”，这是用来描绘四季酒店特色时频率最高的词之一，虽听来行货，而个性化服务要最到极致，其代价之大，不是所有酒店都能坦荡荡承担和折腾得起的。比方说为了迎接CNBC电视台总裁到访，上海四季酒店马上与上海专业机构联系，购置解码器，专门给他们一行的10间客房加上CNBC的频道播放，并精心印制专门的节目单；百事可乐的总裁来，房间就全换上百事公司的产品；菲利浦公司总裁下榻，客房里全换上菲利浦公司的照明；丰田公司董事长来，床头放上注有丰田标牌的模型小汽车；三星电子公司的总裁住店，酒店不惜重金把高级套房的其他品牌的等离子电视拆下来，换上最新型号的三星产品。这些个性化特殊待遇是一视同仁的，而非老版级的专属，可以说，只要有来客提出特殊的理由，它们就事先准备到位。 酒店巡礼：香港四季酒店位于国际金融中心内，当进入酒店大堂后，高大尺度的建筑玻璃幕墙，将婀娜璀璨的维多利亚海港景色毫无保留的展现在每个人面前。也许正因如此，设计师在室内设计的手法中，就采用了简洁大方的顶部空间流线，而奶白色的豪华螺旋楼梯与其交相呼应，同时搭配样式古朴且带有怀旧色彩的接待沙发，这种繁与简的对比，不经意间提醒着人们身处于香港。 唤醒新视界 希尔顿 Hilton 当大多数豪华酒店都打着奢华牌时，希尔顿却创意地告诉大家：我们以旅行能够带来成就、有所启示、再次充电以及接受欢迎为目标，以使每位客人能够在产品、项目等方面做出有所成就的决定。这似乎唤醒旅行的另一层视界：真正的旅行不单单是舒适空间，而是让商务旅行者们在旅途中彻底休息，从而饱满获取更多灵感和活力。希尔顿在2004年就曾为此创新概念火了一把。那年它首开休闲之风，开辟了希尔顿休息间，不仅请来大牌设计师专门营造休闲空间，光线的明暗可任意调节，空气中始终飘散着新鲜水果和鲜花的馥郁气息，甚至连服务人员也尽可能随意，不必穿着整齐万分的职业套装，而任意着自己喜欢的服装。 在北京希尔顿酒店内，行政酒廊无疑是最有代表性的休闲空间。其独特剧场设计风格中放有现场烹饪台，客人可在周围环绕就坐，随意享用可口正餐或小食。而自然光线透过7层的天井洒进来，一切舒适而宁静。高靠背沙发和座椅则采用温暖的大地色，同时，木质地板又营造出现代家居的气氛。这样的空间，宁静遐想，抑或甜甜酣睡，之后不难有灵感泉涌或豁然开朗的时机。把玩“唤醒新视界”的概念，其实不过是希尔顿锐意创新的一招，而其根本更在于，在全方位的服务中，力求让客人“在外如在家”。而这些，无疑是这家在6大洲中拥有超过500家酒店品牌的制胜法宝。 酒店巡礼：北京希尔顿酒店地处东三环北路，周边环绕使馆及商务地区，拥有503间精致的客房。延续希尔顿酒店集团的“唤醒新视界”概念，设计上最大限度地利用空间，多用暖色调木制墙板、石头与豪华的丝绒布料等充满自然情趣的材料，空间上让人有“在外如在家”的感受。饮食则有“一处多品味”的