MBA运营管理1-运营和竞争力.ppt

运营管理 Operations Management 主讲人：王建林 任课老师 王建林，副教授，硕士 主讲课程：生产与运作管理、物流与供应链管理 联系电话E-mail Wangjllz@163.com 办公室 经管学院1楼工商管理系 通信地址 兰州交通大学经管学院 730070 关于本课程的大致情况 关于运营 不管经济是繁荣还是衰退，将产品和服务以最有效的方式传递给顾客都是企业生存的命脉。 如何使日常工作快速、有效、无误地完成？（刷牙、洗脸） 企业活动的日常程序如何有效地完成？（收款台前发现商品价格错误） 如何帮助企业实现顾客服务方面的大幅改进，降低成本？ 等等 关于学习 创造升迁机会 不了解运营管理方法不是一个好的MBA 运营管理提供系统化思考方法 概念、工具在其他职能和领域中得到广泛使用 课程安排 课程总学时：32学时,8次课 4次案例讨论 2次游戏或实训 内容安排： 运营与竞争力 运营系统设计 供应链管理 库存管理 综合计划与作业计划 MRP与ERP JIT与LP 案例与游戏 考评与考试 期末考试 占总成绩50%左右 平时成绩:50% 考勤（10%） 课堂参与发言(10%) 个人作业(10%) 小组作业（20%） 案例分析考评方法 考评目的：培养问题分析能力，激励团队精神，掌握运作管理理论与应用 考评得分：每次案例分析得分总和 评分方法 评定