第9章配送中心与配送管理(陈智锋)详解.ppt

装卸搬运作业的分类及方法 按作业场所不同进行分类 根据装却搬运物品的属性进行分类 按装却搬运作业的特点进行分类 配送中心装卸搬运系统 装卸搬运设备和设施 装卸搬运系统 装卸搬运作业组织与合理化 装卸搬运作业组织原则 装卸搬运作业组织形式 装卸搬运作业组织的任务 配送成本的核算方法 按支付形态计算物流配送成本。 按功能计算物流配送成本。 按适用对象计算物流配送成本。 配送成本的控制 加强配送的计划性 确定合理的配送路线 进行合理的车辆配载 量力而行建立计算机管理系统 制定配送成本标准 监督配送成本的形成 及时纠正偏差 采用降低配送成本的策略 配送中心信息系统概述 配送信息系统是指为实现配送中心的经营目标，对与其配送服务相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流、资金流等的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。 配送中心信息系统的功能 货物跟踪系统功能 仓库管理系统功能 进货管理系统功能 运输管理系统功能 配送中心信息技术的应用 条码技术 无线射频技术 计算机网络技术 无线通讯技术 地理信息技术(GIS) 全球卫星定位技术(GPS) 电子数据交换技术(EDI) 配送中心选址 单一配送中心地址选择的方法 多个配送中心地址选址的方法 配送中心的功能规划 作业流程的规划 作业区域的功能规划 作业区的能力规划 配送中心的设施设备规划 配送作业区域设施 辅助作业区域设施 厂房建筑周边设施 配送中心内部布局 商品数量分析 配送分析 设施的关联性分析 业务活动分析 设施面积的确定 配送中心内车流的布置 卡车停车场等。 配送管理和配送中心案例 电子商务与物流管理----配送管理与配送中心 陈智锋czhifeng@163.com 浙江理工大学机械与自动化学院 电子商务之配送管理与配送中心 讨论（120S/P） 1、配送是什么？ 2、配送中心都含哪些东东？ 配送管理与配送中心概述 配送的概念 配送是物流的核心功能，它是一种特殊的、采用现代技术的物流活动。 配送的发展过程 萌芽阶段 发展阶段 成熟阶段 配送与配送中心概述 配送的定义(GB／T18354—2001) 在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送中心定义(GB／T18354—2001） 从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求： 主要为特定的用户服务。 配送功能健全。 完善的信息网络。 辐射范围小。 多品种、小批量。 以配送为主，储存为辅。 ?订单处理 配送业务活动是以客户订单发出的订货信息作为其驱动源。 订单处理是配送服务的第一个环节 一般的订单处理过程主要包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态追踪。 配送计划制定 确定配送计划的目的 搜集相关数据资料 整理配送计划的要素 与客户协调沟通 确定配送计划 配送计划的实施 下达配送计划 按计划给配送点进行备货 进货作业 搬运作业 分拣作业 分拣作业是根据顾客的订单要求或配送中心的配送计划，尽可能迅速、准确地将物品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中、等待配装送货的作业过程。拣货作业的目的就在于正确且迅速地集合顾客所订购的物品。 人工分拣 自动分拣 理货作业 理货作业是指在接受入库商品时，根据入库单、仓储合同、运输单据以及相关的仓储制度规定，对商品进行数量清点、内外质量检查、分类分拣等一系列作业过程。它是仓库履行仓储合同的保管人义务的行为。 配装作业 配送中心的配装作业主要涉及货物的托盘装载技术、货物的集装化以及车辆货物的配装。 盘点作业 为了有效地控制货品数量，需要对各储存场所的货物进行数量清点的作业，称之为盘点作业。 实物盘点 账面盘点 账物盘点 配送加工 配送加工是流通加工的一种。 补货作业 补货作业是指将货物从保管区域移到拣货区域的物流活动。 回收退调作业 退调的做法 退货商品的分类、整理(部分商品可重新入库)、退供货商或报废销毁以及帐务处理等。 集装箱装拆箱作业 装箱业务 拆箱业务 输配送作业 输配送是指将被订购的物品，使用卡车从生产地送至顾客手中的活动，而其间可能是从制造厂仓库直接运给客户，也可能再透过批发商、经销商或由物流中心转送至客户。 第三方物流配送 第三方物流配送是指将配送中心的配送作业交由第三方物流企业来承担的一种物流运作方式。 配送合同的订立 配送合同是配送经营人与配送委托人（配送中心）之间有关确定配送服务的权利和义务的法律文件，配送合同一经签定就具有法律