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摘 要 物流配送问题对电子商务发展作用越来越突出，特别是在我国物流体系尚不健全，物流企业模式的选择和建立，已经成为企业的首要问题。本文首先阐述了电子商务和物流的关系，接着浅析了当前我国电子商务物流所面临的问题，分析了我国电子商务物流瓶颈的主要原因，提出完善电子商务物流配送体系的总体设想，并为电子商务企业解决物流问题提出了具体的解决方案。 关键词：电子商务；物流配送；物流瓶颈；解决方案 Abstract The logistics and distribution issues on the development of electronic commerce are becoming a more and more prominent role, particularly in our country where logistics system is not yet perfect, Choice and the establishment of the logistics business modal, has become a primary issue. Firstly we have expounded on the relationship between e-commerce and logistics, then analyzes the current problems faced by our system and the main reasons with e-commerce logistics bottlenecks, the overall vision for the development of e-commerce logistics and distribution system, specific solutions for enterprise e-commerce solutions has also been made. Key words: E-commerce；physical distribution；bottleneck of material circulation； solution 前 言 随着互联网的普及以及信息技术的不断发展，电子商务的热潮方兴未艾，这使得跨国物流和跨区域物流更加频繁，对物流的需求会更加强烈。但是我国的物流理论和实践的研究起步较晚，同发达国家和地区相比还存在很大差距，物流基础设施及技术水平落后，配送效率低下，这些因素成为制约电子商务在我国开展的瓶颈。而物流配送瓶颈是制约电子商系统成功与否的关键。物流是电子商务中实现以顾客为中心理念的最终保证若突破电子商务发展的物流瓶颈必须在现代物流技术和物流信息系统的支持下建立一个快速准确的物流配送体系将商品快速完整地送到客户手中目 录 第1章 电子商务 1 1.1 电子商务的起源和发展 1 1.2 电子商务的基本概念 3 1.3 电子商务的发展趋势 6 第2章 物流与物流配送 9 2.1物流概述 9 2.2现代物流和物流配送 9 2.3电子商务时代的物流 10 2.4我国电子商务物流发展现状 11 第3章 电子商务中的物流配送瓶颈 12 3.1电子商务进程中的物流瓶颈分析 12 3.2物流配送瓶颈的分析 13 3.3我国物流配送存在的主要问题 14 第4章 解决方案 17 4.1电子商务企业物流具体解决方案设计 17 4.2 物流配送瓶颈解决方案 18 结　论 23 参考文献 24 致　谢 25  第1章 电子商务 随着个人计算机和Internet的迅猛发展，一个全球互联的商业时代已经到来。电子商务作为Internet的一个新的应用领域已开始真正地走向传统商务活动的各个环节和各个领域，并直接影响和改变着社会经济生活的各个方面。可以说电子商务在企业的经营模式、政府的管理模式、人们的生活方式等方面给人类带来了一次革命。电子商务的出现毋庸置疑地推动了生产力的发展。当然，像任何新技术出现之初一样，电子商务也不可能在短时期内就发挥巨大的潜力，并解决电子交易中的全部问题。从长远的发展来看，电子商务的重要性是不可估量的。据专家估计，在未来的5到10年之内，无论公司位于何处，顾客都能以非常方便、快捷的方式进行购物。同时，所有公司都能够在全球范围内竞争，能够根据它们的竞争对手的情况和库存情况来调整它们的销售战略。 本章将主要讨论电子商务的起源、发展及其基本概念，探讨电子商务产生的基础及我国电子商务的发展现趋势。 电子商务的起源和发展 电子商务并非新兴事物，早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候，就标志着运用电子手段进