XXXXX集团人力资源管理咨询项目绩效方案详解.pptx

XXXXX集团人力资源管理咨询项目 绩效管理体系优化方案;;绩效管理是通过科学、动态地衡量员工工作状况和效果，实现企业发展战略和经营目标的有效管理工具;;XXXXX在开展绩效考核方面已经做了大量工作，树立了员工的绩效考核意识，但就绩效管理体系而言，尚存在以下问题;针对以上不足，我们计划从“业绩突出、目标分层、权责清晰、运用充实”几个方面对现有考核体系进行优化;目 录;绩效考核指标体系不仅是绩效管理工作的核心，而且是公司经营目标的落实和薪酬发放等工作的基础;指标体系由关键业绩指标和能力态度指标构成，分别占80%和20%权重; SMART原则;公司级关键业绩指标（KPI）的确定是依照“平衡计分卡（BSC）” 的科学原理，对企业的战略和经营目标进行分解，以构建指标之间的有机联系，全面评价公司发展状况，支撑战略的实现;经过这种逐步分解，公司的战略和年度工作计划得到层层传递，形成公司级KPI;;平衡计分卡具备“平衡”的特点 外部衡量和内部衡量之间的平衡 外部：客户和所有者 内部：流程和员工 所要求的成果和成果的执行动因之间的平衡 成果：销售回款、客户满意度 动因：员工敬业度、TTEM推进等 定量衡量和定性衡量之间的平衡 定量：计划完成率、骨干员工流失率 定性：施工图设计管理-图纸质量、合同管理 短期目标和长期目标之间的平衡 短期：销售回款、利润总额 长期：客户满意度、员工培训;除此之外，我们根据层级的不同构建了三种能力态度指标的评价方法;目 录;XXXXX绩效管理体系建议;组长：公司总裁； 成员：公司其他执委会成员，考监会主任;员工部牵头成立绩效管理执行小组，协助集团各部门、事业部、子公司开展绩效考核工作;绩效管理监督机构是考监会，也是绩效考核委员会的常设机构，负责绩效管理全过程的监督;XXXXX绩效管理体系建议;XXXXX建议XXXXX建立以KPI为主，能力态度指标为辅的绩效考核指标体系;KPI定量指标描述包括指标名称、权重、指标含义/计算公式、信息来源、审核部门、评分方法;给绝大多数定量的非财务类绩效指标设定了不同层次的目标，通过列出计算公式，结合公司实际情况进行量化评价;而财务类指标采用不封顶的方式，推动员工为了促进企业效益的提高而努力;KPI定性指标考核标准采用等级描述的方法;能力态度指标是对KPI考核指标的补充，根据层级的不同，设置不同的能力态度指标，采用同定性KPI类似的等级描述法进行考核;从考核关系上，将部门成员间互评改为以主管领导为主导，主要出于以下考虑;这样的绩效指标体系具有“目标分层、业绩突出、权责清晰、指标科学”四个显著特点;XXXXX绩效管理体系建议;XXXXX建议实行季度考核和年度考核结合的方式，由于部分调查指标季度获取成本太高，考核指标的构成将进行适当调整;XXXXX绩效管理体系建议;XXXXX建议根据各部门考核分数排名按比例确定部门的考核等级;员工的考核结果在部门内强制分布，最终结果取决于个人系数和部门经理系数;根据这样的指标体系得到的考核结果，能够广泛运用于人力资源管理的各个方面，从而起到激励员工、提升绩效的作用;考核结果应用于员工工作岗位的调整;考核结果应用于员工培训;XXXXX绩效管理体系建议;XXXXX为XXXXX建立了绩效考核、申诉的流程，其中，绩效考核流程-以集团部门经理为例;;== 欢迎交流，谢谢！==