现代汽车售后企业细节管理.重点分析.ppt

8:30汽修网络学院★【汽车医院】 技术培训部 培训人：方亚东 YY群：6639343 YY培训频道 第一节 组织机构 一、组织机构设置原则和方法 二、汽车维修企业常见组织机构结构形式 三、工作职责 一、组织机构设置原则和方法 1．组织机构设置的原则 目标明确 功能模块清晰 分工明确 一、组织机构设置原则和方法 2．组织机构设置的方法 （1）工作划分 （2）建立部门 （3）确定管理层次 （4）确定职权关系 二、汽车维修企业常见组织机构结构形式 1．一般汽车维修企业常见组织机构结构形式 （1）整车维修一类汽车维修企业。整车维修一类企业的特点：一是规模较大，有的企业员工甚至达到上百人或几百人，二是专业化程度高。 汽车维修企业的规模 包括企业的设施条件、设备条件和人员条件等各方面。 决定了企业的生产能力。 汽车维修企业的规模不同、服务对象不同、性质不同，其组成、生产方式和管理模式也不尽相同。 由生产部门、质量检验部门、财务部门、行政管理部门、辅助部门等组成， 见图2-1、图2-2、图2-3。 汽车维修企业的规模与组成 汽车维修企业的作业组织 汽车维修的作业组织，直接影响到维修质量、维修效率和维修成本，维修企业必须根据自身的： 生产规模、 工艺装备条件、 工人的技术水平、 维修对象、 配件和材料供应情况合理的组织。 汽车修理作业的基本方法 汽车