远洋城微信深度维护业主方案重点分析.pptVIP

小区业主 物业服务 管家服务 物业缴费 周边特惠 其他服务 微信平台 反馈 使用 联营商家 3公里商圈 上门服务 业主专享 后期盈利 满意度提升 远洋城微信平台开发周期 开发阶段 开发项目 项目功能说明 周期 一期开发 物业费缴纳 微信查询缴纳物业费 一期开发1个月左右 重点在缴费功能、积分及会员系统的实现 基础功能搭建，普及推广，增加用户使用粘性，同时做到客户CRM细分管理。 会员认证系统 业主与意向客户认证端口，利于数据收集 积分系统 微信上的相关动作链接，形成积分体系 每日签到 单独开发界面功能 城主活动 发起活动与参与活动两个功能实现 意见反馈 意见投诉单的界面功能 　 二期开发 远洋会数据对接 与现有远洋会数据平台打通 二期开发2个月左右 重点在两个平台的数据打通 加强互动体验功能，与远洋会平台做嫁接，建立客户数据库。 360全景展示 全景展示远洋城样板间、学校、天文馆等 线上抢房 微信单独开发功能 线上团购 微信单独开发功能 　 三期开发 微信商城 业主可在微信上实现购物 三期开发1个月左右 重点在平台的推广人气 多元化端口开发，实现平台自主盈利。 广告招商 商家上微信需要交一定的费用 全民销售 微信粉丝推荐购房功能 月服务 微信运营工作 负责事项 整体规划与氛围营造 发布内容的采编 后台数据的整理分析 平台创意活动策划 合作商家的洽谈 物业负责 告知类信息的提供 车位销售的信息提供 投诉反馈的处理结果 物业费的收取情况统计 营销负责 销售节点的信息提供 产品的信息提供 营销活动的信息提供 月服务 合作商家及资源洽谈 月服务 合作商家及资源洽谈 英孚专场活动 4S店专场活动 安邦口腔专场活动 驰佳专场活动 东方爱婴专场活动 滨海琴行专场活动 月服务 合作商家及资源洽谈 负责事项 微信合作商家洽谈 社区活动资源洽谈 商家审核与管理 后期微信招商工作 甲方负责 根据活动提出资源需求 合作商家的评估筛选 活动场地的提供 业主的活动邀约 月服务 网络优化工作 月服务 网络优化工作 负责事项 优化关键词制定 优化稿件撰写（每周4篇） 优化稿件发布（每周15家） 百度问答/百科/文库优化 百度及论坛负面信息监控 甲方负责 配合关键词的制定 负面信息的处理指示 月服务 业主论坛及微博的维护 负责事项 项目三大业主论坛发帖 论坛负面压制 竞品搜房论坛发帖 滨海区域论坛发帖 微博日常内容发布 服务套餐 微信平台 一期搭建 微信实现功能 物业费缴纳 会员认证系统 积分系统 城主活动 意见反馈 新媒体整合 月服务套餐A 微信平台运营 每月发布不少于 20条信息 网络关键词优化 每月15篇稿件 发布60家网站 商家合作洽谈 每月1-2场商家活动 业主论坛维护 搜房网、新浪乐居、搜狐焦点 微博维护 每月不少于 120条博文 新媒体整合 月服务套餐B 微信平台运营 每月发布不少于 20条信息 网络关键词优化 每月15篇稿件 发布60家网站 业主论坛维护 搜房网、新浪乐居、搜狐焦点 微博维护 每月不少于 120条博文 远洋城项目团队配置 项目策划 负责项目的整体进度跟进，内容创意，及项目策划案的撰写。 1人 微信运营 负责日常微信运营，内容采编，人工客户，数据统计及分析工作。 1人 项目文案/优化 负责网络优化稿件撰写、论坛贴撰写，日常网络监控工作。 1人 微博运营/论坛 负责微博日常运营与内容采编，论坛的发帖及监控工作。 1人 招商专员 负责联盟商家的筛选考核，商家的资源洽谈，商家活动的洽谈。 2人 项目设计 支持项目各平台图片的设计工作。 设计部共用 项目技术 负责微信平台的技术研发与后台维护。 技术部共用 业主活动建议 “万家灯火”城主微生活新版业主微信发布 业主活动建议 远洋城“科举”状元红 /“文学奖”颁奖典礼 让远洋城热闹起来，更多业主可以参与进来的活动 厨神在我家 远洋城厨艺大赛 巧手妈咪温暖秀 远洋城织围巾大赛 爸爸去踢球 远洋城家庭足球赛 WECHAT 收口 业主 粉丝 圈子经济 网 络 微 博 广 告 活 动 Thanks 物业 客服 营销 远洋城微信平台 形象打造 提升服务 价值传递 CRM 老业主 远洋城微信服务受众 意向客户 泛受众 价值信息 生活信息 满意度 信赖/信心 老带新 远洋城智能社区 住 吃 穿 用 行 大大提升业主满意度 微信硬件改版 业主加入微信后可以通过自行操作体验的功能。 实用性 参与性 微信软件改版 微信平台日常向业主推送发布的内容。 及时性 生活化 体验感，方便快捷 氛围营造，价值传递 自助服务 生活导航 城主之家 小区通知 物业费查询 我要报修 购买车位 意见反馈 【滨慧花园】3月31日 通知 【滨尚花园】4月10日 通知 【滨愉花园】4月01日 通知 【滨翔花园】4月15日 通知 【