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XXXXXX大学本科毕业论文 电子商务中消费者信任影响因素的研究 学生姓名 XXX 院系名称 XXXXXXXX学院 专业名称 XXXXX 办 学 点 准考证号 XXXXXXXXXXXXXXXX 指导教师 XXX XXXX大学 二XXX年X月 电子商务中消费者信任影响因素的研究 学生：XXX 指导教师：XXX 摘要：随着互联网的迅速普及和电子商务的蓬勃发展，越来越多的人开始在网络上进行购物，电子商务凭借自身独特的优势，受到个人消费者的喜爱，交易量 逐年攀升。然而，电子商务发展的最大障碍是信用问题，即电子商务消费者容易对卖家产生不信任，进而影响购买意向，这必然会阻碍电子商务的健康发展。本文主要的研究目的是探讨电子商务中影响消费者信任的因素，寻找增进消费者信任的方法和途径，从而增加消费者的购买意向，最终促进电子商务的进一步发展。 本文首先回顾了相关文献里有关电子商务中消费者信任的定义，归纳了前人提出的电子商务中消费者信任的影响因素，回顾了主要的电子商务信任模型，针对电子商务的特点，本文从消费者自身、卖家、网站三个方面对消费者信任影响因素进行了研究。以在校大学生为样本，通过问卷的形式对电子商务中消费者信任的影响因素进行了调查，并利用SPSSl 2．0软件对问卷调查数据进行了分析。首先运用因子分析对变量进行了选取和归类，从中提取了7个影响消费者对于卖方信任的因素