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成都市双流区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.双流区某社区网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，根据《成都市社区网格管理办法（2023修订）》，正确的处理流程是（）。

A.当场清理杂物并警告商铺负责人

B.拍照记录后立即通过“双流智慧社区”平台上报街道综合执法部门

C.联系社区民警到场处理，网格员不直接干预

D.通知商铺自行整改，3日后复查

答案：B（解析：网格员职责为信息采集、事件上报，无直接执法权，需通过平台流转至专业部门处理。）

2.双流区2025年社区网格划分标准中，一般城镇社区网格覆盖户数原则上不超过（）。

A.200户B.300户C.400户D.500户

答案：C（解析：根据《双流区社区网格优化调整方案（2025）》，城镇社区网格以300-500户为标准，一般不超过400户。）

3.网格员在入户走访时，发现独居老人张奶奶（78岁）家中燃气管道老化，正确的处置措施是（）。

A.当场联系燃气公司上门检修，并全程陪同

B.记录信息后，通过网格平台上报街道民生服务科

C.告知老人自行联系燃气公司，3日内反馈结果

D.拍照留存，待月度安全排查时统一处理

答案：B（解析：网格员需及时上报涉及居民安全的隐患，由街道协调专业部门处理，避免越权操作。）

4.双流区推行的“网格+五方联动”机制中，“五方”不包括（）。

A.社区工作者B.物业管理人员C.辖区民警D.外卖骑手

答案：D（解析：“五方”指社区工作者、网格员、物业、民警、志愿者，旨在整合基层治理力量。）

5.网格员在开展人口信息采集时，需重点更新的“动态信息”不包括（）。

A.居民户籍迁移情况B.家庭主要经济来源

C.特殊群体（如残疾人）帮扶需求D.出租房屋承租人变更

答案：B（解析：人口信息采集以“人、房、事”动态为主，家庭经济来源非必填项，涉及隐私需谨慎。）

6.某网格内发生邻里因空调外机安装位置引发的纠纷，网格员介入调解时，首要步骤是（）。

A.直接引用《民法典》相邻权条款判定责任

B.分别倾听双方诉求，记录矛盾焦点

C.联系社区律师到场提供法律意见

D.要求物业强制拆除争议外机

答案：B（解析：调解需先共情沟通，了解事实，避免主观判断。）

7.双流区“网格微课堂”主要针对（）开展培训。

A.社区居民法律知识B.网格员业务能力

C.物业企业服务规范D.志愿者应急技能

答案：B（解析：“网格微课堂”是双流区为提升网格员专业能力开设的常态化培训项目。）

8.网格员在巡查中发现某小区公共区域堆放大量废旧家具，存在消防隐患，应在（）小时内通过平台上报。

A.1B.2C.4D.6

答案：A（解析：根据《双流区网格事件分级处置办法》，安全类隐患需1小时内上报。）

9.以下不属于网格员“基础信息采集”范围的是（）。

A.商铺营业执照登记信息B.独居老人健康档案

C.小区电梯年检标识D.社区文化活动参与人数

答案：D（解析：文化活动参与人数属于社区活动记录，非网格基础信息。）

10.双流区某网格内有一名社区矫正对象，网格员的主要职责是（）。

A.监督其日常行为，限制活动范围

B.定期走访了解生活需求，协助对接帮扶资源

C.每月核查其定位轨迹，发现异常直接报警

D.收集其社交信息，上报公安部门

答案：B（解析：网格员负责配合司法部门开展帮扶，无监管执法权。）

11.网格员在处理居民关于“垃圾清运不及时”的投诉时，正确的回应是（）。

A.“这是环卫公司的事，我们管不了。”

B.“已记录，今天内联系环卫部门核实，明天给您反馈。”

C.“我帮您打12345热线，他们处理更快。”

D.“最近垃圾量大，您再等等。”

答案：B（解析：需体现主动服务意识，明确处理时限并反馈。）

12.双流区推行的“网格议事会”主要解决（）。

A.社区重大决策投票B.网格内居民急难小事

C.街道年度预算审议D.物业企业资质审核

答案：B（解析：“网格议事会”聚焦网格内“小、急、难”问题，提升居民参与度。）

13.网格员在录入“双流智慧社区”平台时，发现某住户信息与公安系统数据不一致，应（）。

A.以平台现有信息为准，不做修改

B.联系住户核实后，通过平台提交修正申请

C.直接修改平台数据，无需备案

D.忽略差异，继续录入其他信息

答案：