市场营销教学大纲要点.doc

东北财经大学 《市场营销学》课程教学大纲 课程英文名称：Marketing 课 程 号： 000000 制 定 单 位：工商管理学院 制 定 人： 营销系 审 核 人： 李怀斌 修 订 时 间： 2007年7月 课程概述 课程的性质 市场营销学是国内外高等院校普遍开设的一门核心专业课，也是辽宁省精品课程和东北财经大学的专业基础课。本课程专门介绍营销者如何开发提供有价值的产品与服务并通过交换满足顾客需求与欲望的社会过程和管理过程。主要内容有营销的核心概念，顾客让渡价值系统，STP营销，营销战略与策略和营销的计划、组织、执行与控制等。 课程教学目标 通过课堂讲授和案例讨论，让学生理解市场营销的作用；真正确立现代营销观念；了解营销管理过程；掌握营销管理分析、计划与实施的构架：能够分析解决营销问题。 课程适用的专业与年级 本课程作为辽宁省精品课程和东北财经大学的专业基础课，覆盖全校大多数专业，适用于工商管理专业和市场营销专业以及全校其它专业的本科生学习和选修. 课程的总学时和总学分 本课程48课时，3学分。 本课程的先修课是《西方微观经济学》、《管理学》专业基础课等； 课程使用的教材及教学参考资料 主教材采用营销系全体教师集体新编写的辽宁省精品课程教材：《市场营销学》，李怀斌主编，清华大学出版社，2007年1月，第1版， 参考材料是国际经典的教科书：《营销管理》（版），[美]菲利普·科特勒，梅汝和等译，出版社，200 学时分配 课程总学时数 48 章序号 学时数 备注（主教材对应章节） 第1章（共4节） 3 第一章 第2章（共5节） 3 第二章） 第3章（共4节） 3 第三章 第4章（共2节） 3 第四章 第5章（共2节） 3 第五章 第6章（共4节） 3 第六章 第7章（共3节） 3 第七章 第8章（共3节） 3 第八章 第9章（共4节） 3 第九章 第10章（共3节） 3 第十章 第11章（共4节） 3 第十一章 第12章（共2节） 3 第十二章 第13章（共5节） 3 第十三章 第14章（共2节） 2 第十四章 案例讨论 3 相关章节 总篡和答疑 3 全书各章 各章纲要 第一部分 市场营销概述 第一章 市场营销和营销导向 本章学习目标 本章让学生了解市场营销的学科性质及其在国内外的发展历史；理解和掌握市场营销的涵义、特征和相关概念；营销导向的类型、现代营销导向的内容及其确立条件与障碍；市场营销管理的实质及其八项任务，以及市场营销管理的流程。 第一节 市场营销的学科性质与发展简史 一、市场营销的学科性质 市场营销作为一门学科, 经过近一个世纪的发展和演变，已建立在多种学科基础上的一门应用学科产生于20世纪初的美国，1912年，市场营销正式形成为一门独立的学科。 （二 ）应用阶段 （三）革命”阶段 二战结束至20世纪初50年代末，这个阶段具有深远的历史意义。对营销学科的发展和企业营销实践产生的影响延续至今。 而后，市场营销学广泛应用于社会各领域，从美国拓展到其他国家。菲利浦·科特勒marketer）是交易双方中积极主动寻求响应的一方；另一方则是预期顾客（prospect）。如果双方都在积极寻求交换，称为相互营销（mutual marketing）。 2．需要、欲望和需求 需要（needs）描述了基本的人类要求。欲望（wants）是人们的需要趋向某些特定的目标以获满足的愿望。需求(demands)是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。exchange）就是通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所想要东西的行为。交换的发生有五个条件：至少有两方；每一方都有被对方认为有价值的东西；每一方都能沟通信息和传送物品；每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品；每一方都认为与方是适当或称心如意的。交易transaction）是指双方之间的价值交换所构成的行为。如果双方正在进行谈判negotiating），并趋于达到协议，意味着他们双方正在进行交换。一旦达到协议，就称其为发生了交易5、市场、关系和网络市场market）是一系列交换关系的总和与其经营活动有关的各种群体（包括供应商、经销商）所形成的一系列长期稳定交易关系企业同与各种所形成长期稳定的市场网络。marketing orientation，也称市场营销观念）是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、顾客和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。营销导向的意义在于，促使营销活动在效率、效果和社会责任方面，经过深思熟虑产生的某种思想观念的指导下进行。 二、市场营销导向的类型 在企业营销实践中，存在着六种：生产导向、产品导向、推销导向营销导向、社会营销导向。生产导向产品导向企业的中心任务是生产质量优异，并不断改进其性能和