JM及物流改善介绍.ppt

京东物流改善的目标 衔接：承上启下，要案例进行佐证，说服大家； * 强调主管的主体地位；循序渐进的方式 以个人收益鼓励大家推动物流改善 * 既然改善提案能给公司/个人带来这么大效益，为了保证改善提案有序进行，才有京东仓储物流改善体系的出现； 介绍物流改善的组织建设。重点是权威性和改善小组的参与性 * 大家对于如何做改善提案，可参考“改善提案6步曲”； 改善表主体介绍，按改善逻辑顺序进行，强调前面讲到的工具 * 流程优化、再造，可能涉及SOP的修改，或新制度的建立 * 现有流程优化，后有系统优化，系统是实现流程的工具 * 需要设备改造，最好在建仓、搬仓、改造时应用 * 现场可快速复制推广 * 改善提案不单单个人的，而应该推广到各个区域，这才是改善提案的意义所在，才有了改善提案落地检查的出现； 落地重要性讲解 * 提案奖金，鼓励大家提案 * 组织奖励讲解； 重点讲解最佳执行单仓，区域每月树立标杆，提交最佳单仓到集团，集团全国通报表扬 * 鼓励大家推动改善。 布置作业 * * 工作指导用分解表 * 工作改善用分解表，需要在指导分解表的基础上继续细分。细分到操作步骤，动作分解是对操作的动作描述。可以让学员现场模拟表演拣货操作步骤。 * 总结第一阶段 * 总结第一阶段 全部细节，毫无遗漏地记录：以防改善方向错误； * * 现状描述清楚之后，要开始思考改善方向。 利用自我提问的方法思考改善方向。 介绍5W1H的方法 * 讲师演示5W1H正确自问方式：以扫描台车号举例讲解5W1H Why：如果不做，会怎么样？What：如果这么做，会怎么样？ * 引导学员如何自问：提问学员，针对扫描储位号，按5W1H的方法提问 * 提问学员，针对扫描储位号，按5W1H的方法提问 * 如果why确定是不必要的，下面的提问就不需要了 * 总结第二阶段 * 总结第二阶段 * * 经过提问，相信已经有了模糊的改善想法。下一步应该构思新方法。 讲解ECRS与5W1H的对应关系 * 讲解ECRS的具体含义：对应那个自问环节。 * 通过京东案例讲解 * 先提问大家，让大家举例。 简单讲解以上案例 * * 总结第三阶段 * 总结第三阶段 * * 有了改善方案，执行才能取得收益。过一遍红色字的，后面再详细阐述，重点讲黑色字；(以带卡板运输案例讲解)多加案例进行作证 实施需要获得相关方的认可:如安全的要有防损部的支持； 付诸实践直到有更优的改善为止。 * 搞定上司的策略：数据、金钱 上司对于基础业务不太清楚，要用领导看得懂的数据； 在阐述改善提案可获得效益的同时，也说明可能存在的风险点。 * 取得下属员工支持的方法 将WTI贯通起来使用 * 第四阶段总结；只有一个要点，重点强调红字 * 回顾改善的四个阶段：进行拓展，每个阶段的重点 * * 第1个案例，1个操作的动作分解练习，形成改善方案； 第2个案例，复核打包两个环节，包含交接在内，操作级分解练习，形成改善方案 第3个案例，流程级分解练习，形成改善方案； * 以此表格式作为练习工具，各组在大白纸上绘制即可 这个表格是前面大家联系做出来的，这里只是给大家梳理、完善；来源于改善的四个阶段 * * * 二、工作改善方法：构思新方法 第三阶段——构思新方法 去除不必要细节，合并和重组新细节的顺序，简化处理是具体决定整个新方法的过程 目 录 CONTENTS 二、工作改善方法 2.1 分解作业 2.2 自问细节 2.3 构思新方法 2.4 实施新方法 二、工作改善方法：实施新方法 1、使上司接受新方法 2、使部署接受新方法 3、取得有关安全、品质、产量、成本的相关人员的最后认可 4、把新方法付诸于工作；用到下次改善成功为止 5、承认别人的功绩 二、工作改善方法：实施新方法 如何让上司接受？ 领导喜欢向钱看！ 领导喜欢数据！ 二、工作改善方法：实施新方法 如何让部署接受新方法？ 二、工作改善方法：实施新方法 第四阶段——实施新方法 领导部署接受，相关人员认同，付诸实际工作，承认他人功绩。 二、工作改善方法 第一阶段——分解作业（描述工作现状） 把现有方法的全部细节，毫无遗漏地记录下来（去除） 第二阶段——自问细节（思考改善方向） 成功的改善，从现状产生的疑问开始，人们必须具有改变现状的愿望 第三阶段——构思新方法（5W1H与ECRS的对应关系） 去除不必要细节，合并和重组新细节的顺序，简化现有细节 第四阶段——实施新方法 领导部署接受，相关人员认同，付诸实际工作，承认他人功绩 目 录 CONTENTS 一、工作改善概述 二、工作改善方法 三、改善案例演练 四、京东仓储物流改善体系 三、改善案例演练 1、复核框条码粘贴位置改善案例（动作级分解） 2、复核打包作业优化（操作级分解） 3、异常条码维护流程案